---
title: "Gründe für das Fehlschlagen von Rechnungen"
slug: "reasons-for-invoice-failure"
updated: 2025-11-13T09:44:14Z
published: 2025-11-13T09:44:14Z
canonical: "help.frisbii.com/reasons-for-invoice-failure"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://help.frisbii.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gründe für das Fehlschlagen von Rechnungen

## **Keine Zahlungsmethode hinterlegt** 💳

1. **Abonnementrechnungen (wiederkehrend):**

Wenn keine Zahlungsmethode hinterlegt ist, schlägt die Rechnung **beim ersten Versuch NICHT fehl**.

**Was passiert:**
  1. **Erster Verarbeitungsversuch:**

Rechnung bleibt im Status **AUSSTEHEND**

Wir setzen den `failed` Zeitstempel an der Rechnung

Der nächste Zahlungsversuch wird geplant
  2. **Weitere Zahlungsversuche** werden auf der Grundlage der geplanten Intervalle durchgeführt
  3. **Geht schließlich in MAHNUNG** über (wenn der [Mahnplan](/frisbii/docs/dunning-management#create-a-new-dunning-plan) konfiguriert ist und die Kulanzfrist abgelaufen ist)
  4. **Schlägt fehl**, wenn **der Mahnplan abläuft** (alle Mahnereignisse sind ausgeschöpft)
2. **Kundenrechnungen oder Zahlungsbelege:**

Diese **schlagen sofort fehl**, wenn keine Zahlungsmethode verfügbar ist.

---

## **Mahnwesen wurde vollständig durchlaufen** ⏰

Wenn eine Rechnung das [Mahnwesen](/frisbii/docs/de/synchronize-with-an-erp-system-for-invoice-sent-out#einen-neuen-mahnplan-erstellen) durchläuft und das **letzte Mahnereignis** erreicht, ist dies der häufigste Grund für das Fehlschlagen einer Rechnung.

**Prozess:**

1. Rechnung geht in den Status **MAHNUNG** über, wenn Zahlungsversuche fehlschlagen
2. Mahnplan sendet Benachrichtigungen in geplanten Intervallen
3. Wenn das letzte Mahnereignis erreicht ist, endet das Mahnwesen
4. Rechnungsstatus ändert sich von **MAHNUNG** → **FEHLGESCHLAGEN**

---

## **Endgültig abgelehnte Transaktionen (Hard Decline)** 🚫

Wenn ein Zahlungsvorgang vom Zahlungsanbieter [endgültig abgelehnt](/frisbii/docs/de/test) wird:

**Für Kundenrechnungen und Zahlungsbelege:**

- Schlägt bei Hard Decline sofort fehl

**Für Abonnement-Rechnungen:**

- Erster Abrechnungsversuch mit Hard Decline → Rechnung schlägt fehl
- Oder während der Verarbeitung von Rechnungen, die später beglichen werden

---

## **Dauer der Zahlungsversuche wurde überschritten** ⏱️

Bei Rechnungen mit **vorübergehenden Ablehnungen (Soft Declines)** oder **Verarbeitungsfehlern** versucht das System automatisch den Zahlungseinzug gemäß einem konfigurierten **Mahnplan**. Wenn die Gesamtdauer der Zahlungsversuche überschritten wird, ohne dass eine erfolgreiche Zahlung erfolgt, geht die Rechnung in den endgültigen **Status FEHLGESCHLAGEN** über.

**Prozess:**

- Wenn eine Rechnung zum ersten Mal mit einer vorübergehenden Ablehnung (Soft Decline) oder einem Bearbeitungsfehler scheitert, geht die Rechnung in den Status MAHNUNG über.
- Die Gesamtdauer der Zahlungsversuche besteht aus
  - **Kulanzfrist**
  - **Zeitplan für Zahlungsversuche**
- Das System berechnet die verstrichene Zeit durch Summierung aller Zeitintervalle
  - **Gesamtdauer der Zahlungsversuche = Kulanzfrist + Summe der Zeitintervalle**

Nehmen wir folgenden Mahnplan an:

- **Kulanzfrist**: 1 Tag
- **Zeitplan**: [3, 2, 7] Tage
- **Fälligkeitsdatum der Rechnung**: 1. Januar 2025

| Tag | Ereignis | Beschreibung |
| --- | --- | --- |
| Tag 1 (1. Januar) | Zahlung ist fehlgeschlagen | Soft Decline erkannt, Mahnwesen beginnt |
| Tag 1 | Kulanzfrist beginnt | 1 Tag Kulanzfrist (kann bei Hard Declines übersprungen werden) |
| Tag 1 | 1. E-Mail gesendet | Meldung "Zahlung abgelehnt" |
| Tag 4 (4. Januar) | Zahlungsversuch #1 | Nach 3 Tagen → erneuter Zahlungsversuch + 2. E-Mail |
| Tag 6 (6. Januar) | Zahlungsversuch #2 | Nach 2 Tagen → erneuter Zahlungsversuch + 3. E-Mail |
| Tag 13 (13. Januar) | ⏱️ Dauer überschritten | Nach 7 Tagen → Letzte Aktion (Abonnement auslaufen lassen, pausieren oder aktiv lassen) → Rechnung fehlgeschlagen |

---

## **Manuelles Fehlschlagen über API** 🔧

Über den [API-Endpunkt](https://docs.frisbii.com/reference/failinvoice) oder durch erzwungenes Scheitern kann eine Rechnung fehlschlagen.

1. Status ändert sich zu **FEHLGESCHLAGEN**

2. `failed` Zeitstempel wird gesetzt

3. Mahnwesen wird abgebrochen

4. Die nächste Verarbeitung wird gelöscht (keine automatischen Zahlungsversuche)

5. `INVOICE_FAILED` Webhook-Ereignis wird ausgelöst

6. Abonnement-/Kundenstatus wird aktualisiert

> [!NOTE]
> Hinweis
> 
> Bei **fehlgeschlagenen** **Rechnungen** wird **NICHT** automatisch erneut versucht die ausstehende Zahlung abzurechnen, wenn neue Zahlungsmethoden hinzugefügt werden - sie müssen manuell über den `/settle` [API-Endpunkt](https://docs.frisbii.com/reference/settle) beglichen werden.