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title: "Abonnements"
slug: "subscriptions-dashboard"
updated: 2026-03-31T15:50:11Z
published: 2026-03-31T15:50:11Z
canonical: "help.frisbii.com/subscriptions-dashboard"
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> ## Documentation Index
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# Abonnements

**Pläne, die diese Funktion unterstützen:** Growth Scale

## 1. Übersicht

**Zweck**: Zur Überwachung des Lebenszyklus und der Leistung von Abonnements.

**Für wen das Dashboard hilfreich ist**: Finanzleiter, RevOps, Customer Success und Produktmanager, die Abonnementtrends verstehen müssen.

**Geschäftswert**: Bietet Einblicke in die Abonnementstatistiken einzelner Pläne, in die Konversionsraten von Probeabonnements und in die sich im Laufe der Zeit entwickelnde Dynamik von Abonnements und Abonnenten.

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## 2. Antworten auf die wichtigsten Fragen

- Wie viele Abonnements sind aktiv, in der Testphase, ausstehend, ausgelaufen oder pausiert?
- Wie viele neue Abonnements wurden diesen Monat erstellt?
- Wie viele Probeabos werden in zahlende Abonnements umgewandelt?
- Wie viele Abonnements wurden gekündigt (einschließlich Kündigungen während der Testphase)?
- Wie viele Abonnenten haben ihr Abonnement nach der Kündigung wieder aktiviert?
- Wie hoch ist der durchschnittliche Customer Lifetime Value (CLV)?

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## 3. Metriken & Definitionen

- **Aktive Abonnements** Derzeit aktive Abonnements, die Umsatz generieren. *Berechnung*: Anzahl der Abonnements mit Status = Aktiv
- **Neue Abonnements** Abonnements, die im ausgewählten Zeitraum erstellt wurden. *Berechnung*: Anzahl der neuen Abonnements nach Erstellungsdatum
- **Abgelaufene Abonnements** Abonnements, die ihr Enddatum erreicht haben und nicht verlängert wurden. *Berechnung*: Anzahl der Abonnements mit Status = Abgelaufen

> [!WARNING]
> Hinweis
> 
> Ablaufzeitstempel gegen Monatsende können sich aufgrund von Zeitzonenanpassungen auf den nächsten Tag verschieben.
- **Pausierte Abonnements** Abonnements, die vorübergehend pausiert sind (keine Abrechnung, keine Abwanderung). *Berechnung*: Anzahl der Abonnements mit Status = Pausiert
- **Ausstehende Abonnements** Abonnements, die auf Aktivierung oder Zahlungsbestätigung warten. *Berechnung*: Anzahl der Abonnements mit Status = Ausstehend
- **Gekündigte Abonnements** Abonnements, die vom Abonnenten gekündigt wurden. *Berechnung*: Anzahl der Abonnements mit Status = Gekündigt
- **Gekündigte Probeabonnements** Abonnements, die vor der Umwandlung in kostenpflichtige Abonnements gekündigt wurden. *Berechnung*: Anzahl der Abonnements mit Kündigungsdatum während der Testphase.
- **Reaktivierte Abonnements** Abonnements, die nach einer Kündigung oder einem Ablaufdatum wieder aktiviert wurden. *Berechnung*: Anzahl der Abonnements, die reaktiviert wurden

> [!WARNING]
> Hinweis
> 
> Wenn ein Kunde ein neues Abonnement erstellt, wird es nicht als verlängert gezählt; nur bestehende Abonnements gelten als reaktiviert.
- **Konversionsrate bei Probeabonnements** Anteil der Probeabonnements, die in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt wurden. *Berechnung*: Kostenpflichtige Abonnements, die aus einer Testphase entstanden sind ÷ Summe aller Testabonnements
- **Customer Lifetime Value (CLV)** Voraussichtlicher Gesamtwert, den ein Kunde während seiner Abonnementlaufzeit generiert. *Berechnung*: MRR ÷ Nutzerabwanderungsrate
- **Kunden**

Die kumulative Summe der im Laufe der Zeit angelegten Kunden.

*Berechnung*: Summe der Anzahl der angelegten Kunden
- **Abonnements, die sich nicht erneuern** Abonnements, die am Ende ihrer aktuellen Laufzeit nicht verlängert werden. *Berechnung*: Anzahl abgelaufener, nicht verlängerter Abonnements
- **Aktive Abonnenten**

Die Anzahl der Abonnenten mit mindestens einem aktiven Abonnement.

*Berechnung*: Summe der eindeutigen Abonnenten, die mindestens ein als aktiv markiertes Abonnement haben.

> [!NOTE]
> Hinweis
> 
> Es kann vorkommen, dass ein Abonnement aufgrund von Zeitabweichungen am selben Tag sowohl als aktiv als auch als abgelaufen registriert wird.
- **Abonnenten mit Kündigungen/Probeabonnements/pausierten Abonnements** Aufschlüsselung der Abonnenten nach Abonnementstatus, um die Auswirkungen auf Kundenebene von denen auf Abonnementebene zu unterscheiden.

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## 4. Filter

Alle oben genannten Metriken können nach den folgenden Kriterien gefiltert werden:

- **Datum** (Auswahl des Zeitraums)
- **Land** (Standort des Kunden)
- **Plan** (Abonnementpläne)

Diese Filter ermöglichen eine gezielte Analyse und bessere Einblicke in bestimmte Dimensionen der Umsatzleistung.

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## 5. Verwendungsszenarien

- **Finanzleiter**: Bewertung des CLV, um eine nachhaltige Umsatzprognose zu prognostizieren.
- **RevOps Manager**: Probeabonnements, die in kostenpflichtige Abonnements umgewandelt wurden verfolgen, um Verkaufsbewegungen zu optimieren.
- **Customer Success Manager**: Beobachtung von gekündigten Probeabonnements, um die Verbesserung der Onboarding-Möglichkeiten zu priorisieren.

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### FAQ

#### **Was ist der Unterschied zwischen "Gekündigt" und "Gekündigte Probeabonnements"?**

Gekündigt = Beendigung des bezahlten Abonnements. Gekündigte Probeabonnements = Kunde hat das Abonnement gekündigt, bevor es in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt wurde.

#### **Warum wird der Umsatz hier nicht angezeigt?**

Das Dashboard für Abonnements konzentriert sich auf Lebenszyklus-KPIs. Die Auswirkungen auf den Umsatz werden im [**Dashboard für Umsatz**](/frisbii/docs/revenue-dashboard) dargestellt.