Parfois, lorsque vous essayez de rembourser un client, votre demande est refusée. Voyons-en les raisons.
Note
Dans 99 % des cas, la raison en est un manque de fonds de votre côté. Signification : Un acquéreur a versé tous vos fonds pour vos paiements (remboursements). Il ne reste plus de fonds sur votre compte pour que l'acquéreur puisse procéder au remboursement demandé.
Comment y remédier ?
Attendez que vous ayez reçu quelques paiements pour avoir de l'argent sur votre compte acquéreur.
Contactez l'acquéreur.
Demandez-leur de fixer une limite de moins(-) dans laquelle vous pouvez effectuer des remboursements. La limite est normalement fixée à ~1000 DKK.
Informez-vous également de la façon dont vous pouvez transférer des fonds de votre banque pour remplir votre compte.
Note
Si vous souhaitez consulter le motif détaillé, cliquez sur la transaction de remboursement qui a été refusée. Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez voir la notification provenant de l'acquéreur.