Vorbemerkungen
Im Menüpunkt In-App Bestellungen werden alle In-App Bestellungen (Apple App-Store und Google Play-Store) angezeigt, die einem im Merchant Backend existierenden Kunden zugeordnet werden konnten.
Damit eine Zuordnung erfolgen kann, muss innerhalb der App die Möglichkeit bestehen, sich zusätzlich im SSO anmelden zu können. Wenn sich nun ein Kunde mit derselben E-Mail-Adresse anmeldet, die auch im Merchant Backend am Kunden hinterlegt ist, kann der Kauf mit dem entsprechenden API-Aufruf associate dem Kunden zugeordnet werden.
Eine Zuordnung der In-App Bestellungen hat folgende Vorteile:
Durch den Kauf innerhalb einer App kann der Kunde auf Wunsch auch Zugriff über einen Webbrowser auf die Leistung erhalten, ohne dafür nochmals ein separates Angebot erwerben zu müssen.
Die In-App Bestellungen werden direkt am Kundendatensatz im Merchant Backend sichtbar.
Die Laufzeiten der Zugriffsrechte aus In-App Bestellungen können eingesehen werden.
API-Endpunkte:
Apple:
Google:
In-App Bestellungen
In der Listenansicht werden alle zugeordneten In-App Bestellungen aufgelistet. Mit Klicken auf die Bestellnummer öffnet sich die Detailansicht, in der nochmals alle Informationen rund um den Einkauf eingesehen werden können.
Im Gegensatz zur Detailansicht in den Menüpunkten Einkäufe im App-Store und Play-Store, wird hier unter Allgemeine Informationen die Kundennummer im Merchant Backend verlinkt.
Der zugeordnete Kunde kann entweder über die Listenansicht oder über die Detailansicht mit Klicken auf die Kundennummer im Merchant Backend geöffnet werden.
App-Käufe von einem Kunden trennen
Du kannst alle Käufe aus dem Apple App Store und Google Play Store direkt im Merchant Backend von einem Kunden trennen, ohne den API-Aufruf dissociate zu verwenden. Das ist zum Beispiel hilfreich, wenn ein Kunde sein Konto löschen oder anonymisieren lassen möchte: Solange In-App-Käufe mit dem Konto verknüpft sind, gelten sie als aktive Käufe und verhindern die Löschung.
Öffne das Kundenkonto.
Klicke auf Verwalten und wähle App-Käufe trennen.
Bestätige im Dialog mit App-Käufe trennen. Wenn du abbrechen möchtest, ohne etwas zu ändern, klicke auf Schließen.
Im Tab App-Store-Bestellungen werden die Bestellungen des Kunden weiterhin aufgeführt, jetzt mit dem Status Getrennt.
Hinweis
Alle In-App-Käufe des Kunden werden auf einmal getrennt. Einzelne Käufe kannst du nicht auswählen.
Die Käufe bleiben in der App gültig. Der Kunde verliert nur die Verknüpfung zwischen App-Kauf und Kundenkonto, zum Beispiel den Zugriff über den Webbrowser.