--- title: "Wie werden die Angaben aus dem Merchant Backend im Self Service angezeigt?" slug: "information-self-service" description: "Erfahre, wie Du im Merchant Backend Zahlungsarten, Abonnements und Kündigungsoptionen für den Self Service verwaltest und anpasst." tags: ["Self Service", "Zahlungsarten", "Abonnements"] updated: 2026-07-29T08:39:13Z published: 2026-07-29T08:39:13Z canonical: "help.frisbii.com/information-self-service" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.frisbii.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Wie werden die Angaben aus dem Merchant Backend im Self Service angezeigt? ## Übersicht Dieser Artikel zeigt genau, welche Einstellung im **Merchant Backend** zu welcher Information führt, die ein Kunde im **Self Service** sieht. Eine Erklärung, was der Kunde mit den einzelnen Self-Service-Snippets tun kann, findest Du stattdessen unter [Self Service Snippets](/frisbii-media/docs/de/self-service-snippets) – dieser Artikel behandelt nur die Nachvollziehbarkeit zwischen Backend-Konfiguration und Frontend-Anzeige. --- ## Zahlungsarten Die Zahlungsarten, die im Frisbii Media Merchant Backend verknüpft und aktiviert sind, kann der Kunde auch im **Self Service** hinterlegen. In diesem Beispiel wurden **4** **Zahlungsarten** im Unterpunkt **„Zahlungsarten"** aktiviert: - **PayPal** - **SEPA** - **Kreditkarte** - **Rechnung** ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-4XSKSWOD.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) Diese Zahlungsoptionen werden nun im Snippet **„Zahlungsarten"** im Self Service angezeigt. Die Option **„Rechnung"** wird nicht angezeigt, da hierfür nur eine Adresse erforderlich ist. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-M1LRH4K1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) --- ## Abonnements — Angebotsinformationen Bei der Angebotsanlage unterscheidet sich die Anzeige im Self Service je nach Art des Angebots. Sei es ein Einzelprodukt, ein Abonnement mit einer Stufe, ein Abonnement mit mehr als einer Stufe oder ein Abonnement mit Bundle-Produkten. Der **Abrechnungszeitraum, Brutto-Preis, sowie Start- und Enddatum (falls vorhanden)** wird für alle Abonnements angegeben. Dieser wird in der **Detailansicht** angezeigt. Diese Ansicht wird durch Klicken auf **Details** eines Abonnements geöffnet. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-UIPE18TR.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) ### Abonnement mit Bundle Die Produkttitel, die Du im Angebot für jede einzelne Stufe festgelegt hast, werden im Self Service angezeigt. In der Kachel „Einkäufe" werden die Produktpreise einzeln aufgeführt. In der Kachel „Abonnement" wird der gesamte Bruttopreis angezeigt. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-IGSJV9V6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) ### Abonnement mit zwei Stufen Wenn Du ein Abonnement mit mehr als einer Stufe hast, wird der Produkttitel der aktuell aktiven Stufe in der Detailansicht des Abonnements im Self Service angezeigt. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-4R92BMBY.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) --- ## Abonnements — Kündigung & Kündigungsprävention ### Kündigungsoptionen Im Merchant Backend kannst Du Kündigungsoptionen für Deine Kunden festlegen. Wenn sie deaktiviert sind, werden sie im Self Service nicht angezeigt. Wenn sie aktiviert sind, finden Deine Kunden sie über **Abonnements → Verwalten → Abonnement kündigen**. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-5ZV8O1H8.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) ### Kündigungsprävention Frisbii Media bietet das Modul **Kündigungsprävention** an, mit dem Du Kunden nach einem Kündigungsgrund fragen und ihnen die Möglichkeit geben kannst, ihr Abonnement zu ändern (Up-/Downselling). 📄 Mehr zu den Möglichkeiten der Kündigungsprävention findest Du [hier](/frisbii-media/docs/einstellungen-2). Im Self Service wird der Kündigungsprozess über **Abonnements** → **Verwalten** → **Abonnement kündigen** gestartet. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-3HQ9Y9GL.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) --- ## Abonnements — Pausieren & Lieferpause ### Abonnement pausieren Im Merchant Backend kannst Du festlegen, ob Deine Kunden ihr Abonnement pausieren dürfen, und wenn ja, die maximale Pausendauer, die Deine Kunden einstellen können. Wenn aktiviert, findet sich die Schaltfläche und das Dialogfenster „Abonnement pausieren" über **Abonnements** → **Verwalten**. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-FZ5W6BCN.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D) ### Lieferpause Im Merchant Backend kannst Du festlegen, ob Deine Kunden eine Lieferpause für ihr Abonnement einstellen dürfen, und wenn ja, die maximale Pause, die Deine Kunden einstellen können. Wenn aktiviert, findet sich die Schaltfläche und das Dialogfenster „Lieferpause für Dein Print-Abonnement" über **Abonnements** → **Verwalten**. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-6OTYXE83.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A28Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=visu4R5u2O0PB6gbMYXmoCjao2jgcWBSrDi1VC%2BFJ%2F0%3D)