Eingeschränkter Zugriff

Übersicht

Der eingeschränkte Zugriff begrenzt, wie oft ein Kunde innerhalb eines Abonnementzeitraums auf bestimmte Inhalte zugreifen kann. Du kannst zum Beispiel ein Abonnement einrichten, bei dem die Kunden alle 7 Tage 10 Premium-Artikel lesen können. Nach Ablauf der Reset-Periode wird der Zähler automatisch zurückgesetzt, und der Kunde erhält wieder die volle Anzahl an Zugriffen zugewiesen.

Diese Funktion ist ideal für die Erstellung von "Light"-Abonnements oder budgetfreundlichen Abonnements, bei denen die Kunden einen eingeschränkten Zugriff zu Premium-Inhalten haben, der nach einem bestimmten Zeitraum zurückgesetzt wird.

Anwendungsfälle

Der eingeschränkte Zugriff ist besonders nützlich für folgende Szenarien:

• Biete preisgünstige "Lite"-Versionen von Premium-Abonnements an
  Beispiel: Biete ein "Weekender Plus"-Abonnement für 4,99 €/Monat an, das den Zugriff auf 10 Plus-Artikel pro Woche ermöglicht und sich an Leser richtet, die Inhalte hauptsächlich am Wochenende konsumieren und keinen vollständigen digitalen Zugriff benötigen.

• Fördere das Upselling von begrenzten zu unbegrenzten Abonnements
  Beispiel: Biete ein "Professional Lite"-Abonnement mit 15 Plus-Artikeln pro Woche an. Wenn Abonnenten regelmäßig ihr Limit erreichen, erhalten sie gezielte Upgrade-Angebote auf die unbegrenzte Stufe "Plus Unlimited".

• Teste Preismodelle mit eingeschränktem Zugriff, bevor Du sie vollständig einführst
  Beispiel: Teste  die Akzeptanz der Leser für ein Mittelklasse-Angebot. Erstelle einen Plan mit 20 Plus-Artikeln pro Woche, um Engagement-Muster und Konversionsraten zu messen, bevor Du die komplette Preisstruktur festlegst.

• Erstelle saisonale oder Werbeangebote
  Beispiel: Biete während der Sommerferien einen "Summer Reader"-Tarif mit 5 Plus-Artikeln pro Woche für Abonnenten an, die auf Reisen weniger lesen.

• Spreche jüngere Gruppen mit niedrigeren Einstiegshürden an
  Beispiel: Biete ein "Young Plus"-Abonnement (7 Plus-Artikel pro Woche) an, um jüngere Leser an Premium-Journalismus heranzuführen, ohne sich an ein Vollabonnement binden zu müssen.

Konfiguration

1 Eingeschränkten Zugriff erstellen

Einen eingeschränkten Zugriff wie folgt erstellen:

1. Produkte → Eingeschränkter Zugriff öffnen.

2. Eingeschränkten Zugriff hinzufügen anklicken.

3. Folgendes definieren:

   1. Interner Titel: Ein Name, der nur als interne Referenz dient (für Kunden nicht sichtbar)

   2. Reset-Intervall: Der Zeitraum, nach dem der Zähler zurückgesetzt wird (z. B. 7 Tage)

   3. Anzahl von Zugriffen: Wie viele Zugriffe sind pro Reset-Intervall erlaubt (z. B. 10 Artikel)

   4. Titel (öffentlich): Der Name, der Kunden angezeigt wird.

   5. Beschreibung: Kundenseitige Erklärung, was dieser Zähler begrenzt und wie er funktioniert

4. Speichern anklicken.

2 Eingeschränkten Zugriff zu Angeboten hinzufügen

Nach der Konfiguration kann der eingeschränkte Zugriff zu Angeboten hinzufügt werden.

🚫 Einschränkungen:

• Der eingeschränkte Zugriff ist nur für zeitbasierte Abonnements verfügbar.

• Der eingeschränkte Zugriff kann nicht für Mehrbenutzerabonnements verwendet werden.

• Der eingeschränkte Zugriff kann nicht für Cross-Client-Abonnements verwendet werden.

Um ein Angebot mit einem eingeschränkten Zugriff zu erstellen, wie folgt vorgehen:

1. Produkte → Angebote öffnen.

2. +Angebot erstellen anklicken.

3. Im Feld Zeitbasiertes Abonnement die Schaltfläche Erstellen anklicken.

4. Grunddaten eingeben und zur Registerkarte Produkte gehen.

5. Ein Produkt hinzufügen. Alle erforderlichen Informationen für das Produkt eingeben.
   💡 Eine detaillierte Anleitung zur Erstellung eines Angebots in Frisbii Media befindet sich hier: Standardfelder bei der Angebotserstellung

6. Unter Eingeschränkter Zugriff den zuvor erstellten eingeschränkten Zugriff auswählen - oder mit dem Inline-Creator einen neuen erstellen.

   

👩‍💻 Technische Informationen

API-Endpunkt abrufen https://api.frisbii-media.com/api/v3.0/accessRights/{customerId}/{accessRightUniqueId}/countMetered um diese Funktion zu implementieren.

Eingeschränkten Zugriff einsehen und Verwalten (Kundenkonto)

Diese Funktion ist nützlich für die Bearbeitung von Kundenservice-Situationen, die Lösung technischer Probleme oder für Kulanz.

Der Kundensupport kann den Zähler bei Bedarf manuell zurücksetzen:

1. Kundenkonto öffnen.

2. Reiter Zugriffsrechte öffnen.

3. Das Zugriffsrecht mit dem eingeschränkten Zugriff suchen

4. Zurücksetzen anklicken.

Beispiel: Kundenservice-Szenarien

• Technisches Problem: Ein Abonnent meldet, dass Artikel nicht ordnungsgemäß geladen wurden und seine Zugriffe verbraucht wurden. Der Support setzt den Zähler zurück und fügt folgenden Vermerk hinzu: „Zurücksetzen aufgrund technischer Probleme beim Laden am 12.01.2026”.

• Langzeit-Kundenbindung: Ein Langzeitabonnent hat am letzten Tag vor dem Zurücksetzen sein Limit erreicht. Der Support setzt den Zähler vorzeitig zurück, um die Zufriedenheit zu gewährleisten.

• Abrechnungsprobleme: Während der Untersuchung eines Zahlungsproblems gewährt der Support ein vorübergehendes Zurücksetzen, um den weiteren Zugriff zu gewährleisten, während die Angelegenheit geklärt wird.

Eingeschränkten Zugriff einsehen (Self Service)

Kunden können den Status ihres eingeschränkten Zugriffs in ihrem Konto im Self Service einsehen:

1. Zur Reiter Abonnement navigieren.

2. Verwalten anklicken, um die Abonnementdetails zu öffnen.

Die Anzeige zeigt dem Kunden an, wie viele Zugriffe er in der aktuellen Periode noch hat.