--- title: "Self Service Snippets" slug: "self-service-snippets" description: "Verwalte persönlichen Daten, Zahlungsdaten und Abonnements im Frisbii Media Self Service. Individuelle Anpassungen und Nutzerverwaltung inklusive." updated: 2026-10-16T10:50:09Z published: 2026-10-19T08:00:01Z canonical: "help.frisbii.com/self-service-snippets" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.frisbii.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Self Service Snippets ## Vorbemerkungen Im Self Service hat der Kunde die Möglichkeit, seine persönlichen Daten, Zahlungsdaten, Abonnements, Rechnungen und Wallets (bei verbrauchsbasierten Angeboten) zu verwalten. Der Frisbii Media Self Service kann vollumfänglich oder teilweise - je nach Bedarf - in der Webseite integriert werden. Zudem kann das Layout individuell angepasst werden. Mehr Informationen zu den Einstellungen des Self Service befinden sich [hier](/frisbii-media/docs/self-service). --- ## Snippets ### **Übersicht** Im Snippet **Übersicht** werden alle Informationen gesammelt dargestellt. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/overview DE(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) ### **Nutzerverwaltung** #### **Legacy-Nutzerverwaltung** Im Snippet **Nutzerverwaltung** können die Nutzer eines Mehrbenutzerangebots verwaltet werden. Dieses Snippet erscheint erst, wenn ein [Mehrbenutzerangebot](/frisbii-media/docs/mehrbenutzer-angebot-erstellen) über den Checkout gekauft wurde. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/user administration old DE.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) #### **Neue Nutzerverwaltung** Wenn ein Mehrbenutzerabonnement erworben wurde, wird die neue Oberfläche der Nutzerverwaltung in diesem Snippet angezeigt. Ausführliche Informationen zu diesem Snippet befinden sich hier: [NEU Nutzerverwaltung](/frisbii-media/docs/nutzerverwaltung-self-service) ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-YGP55NWK.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) Weitere Informationen über die neue Mehrbenutzer-Funktion befinden sich hier: [Mehrbenutzer Übersicht](/frisbii-media/docs/multiuser-corporate) ### **Persönliche Daten** In dem Snippet **Persönliche Daten** können Kundendaten verwaltet und eine 2-Faktor-Authentifizierung eingerichtet werden. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/personal data DE(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) #### E-Mail-Adresse ändern Aus Sicherheitsgründen müssen Nutzer ihr aktuelles Passwort eingeben, um die E-Mail-Adresse zu ändern. **Google-SSO**: Wenn sie über Google-SSO angemeldet sind, können sie auf den Text „Sie kennen Ihr Passwort nicht, …“ klicken und erhalten einen Code an ihre aktuelle E-Mail-Adresse, um die Änderung der E-Mail-Adresse zu bestätigen. **Kein SSO**: Der Bestätigungscode wird an ihre aktuelle E-Mail-Adresse gesendet. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-IGVULZHO.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) #### Sitzungen verwalten Kunden können selbstständig ihre Sitzungen im Self Service im Snippet Persönliche Daten verwalten, in dem sie auf “Sitzungen verwalten” klicken. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-XTU20OCB.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) Wenn sie ihre E-Mail-Adresse, ihr Passwort oder ihren Benutzernamen ändern, gibt es die Möglichkeit, alle Sitzungen zu löschen, in dem sie auf “Von allen anderen Geräten abmelden” klicken. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-I3V75O32.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) ### **Adressen** Im Snippet **Adressen** kann der Kunde seine Rechnungs- und Lieferadresse verwalten. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/address DE.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) #### Adressen hinzufügen Bei neuen Adressen haben Kunden die Möglichkeit, diese direkt mit ihrem aktivem Abonnement/aktiven Abonnements zu verknüpfen. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/add address DE.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) #### Adressen ändern Bei der Adressänderung gibt es die Option, die Adressänderung zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Zukunft zu planen. Es können bis zu **zwei Adressänderungen** in der Zukunft geplant werden. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/change address DE.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) ### **Zahlungsdaten** Im Snippet **Zahlungsdaten** kann der Kunde seine Zahlungsmethoden verwalten (ändern, Neue hinzufügen). Wenn eine Zahlungsmethode nicht mehr gültig ist, wird dies angezeigt und kann entweder entfernt oder geändert werden. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/payment data DE.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) ### **Abonnements** Die Übersicht ist in drei Kacheln aufgeteilt: 1. Abonnements Hier werden alle erworbenen (aktiv, inaktiv, gekündigt) Abonnements angezeigt. Über **Verwalten** können aktive Abonnements gekündigt oder pausiert werden (hängt von den [Einstellungen](/frisbii-media/docs/self-service) im Merchant Backend ab). 2. Nutzerabonnements Wenn der Kunde zu einem Mehrbenutzer-Abonnement hinzugefügt wurde, wird dieses Abonnement hier angezeigt. Wenn der Admin das Kündigen im Self Service erlaubt hat, kann der Nutzer dieses hier selbstständig kündigen. Mehr Informationen befinden sich hier: [NEUE Nutzerverwaltung](/frisbii-media/docs/de/nutzerverwaltung-self-service) 3. Einkäufe Hier werden alle getätigten Bestellungen angezeigt, darunter auch Einzelprodukte und Gutscheine. Die Kunden können ihre [Zahlungsmethode](/frisbii-media/docs/zahlungmethode-ändern-und-abonnements-zuordnen#zahlungsmethode-ändern-oder-hinzufügen) auch direkt im Abonnement [ändern](/frisbii-media/docs/zahlungmethode-ändern-und-abonnements-zuordnen#zahlungsmethode-ändern-oder-hinzufügen). ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-ZRLV8TKE.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) ### **Rechnungen** Im Snippet **Rechnungen** können erstellte Rechnungen/XRechnungen heruntergeladen werden. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-NP41PRAM.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D) ### **Wallets** Im Snippet **Wallets** kann das Guthaben und die Aufladung eingesehen werden, wenn ein [verbrauchsbasiertes Angebot](/frisbii-media/docs/anwendungsbeispiele-verbrauchsbasierte-angebote) gekauft wurde. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-N12RB5J9.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A02%3A25Z&se=2026-11-10T08%3A02%3A25Z&sr=c&sp=r&sig=Nl5FJ6YWzxhbzzgMvD%2FMCxMScV%2FzDsKu%2BQgrTuhxUDQ%3D)