--- title: "Streilinger" slug: "streilinger" description: "Streilinger-Integration mit Frisbii: Kundenservice automatisieren, Partner-API per Token anbinden und Bestellungen, Kündigungen sowie Gutschriften verarbeiten." tags: ["Streilinger", "Partner-Modul"] updated: 2026-05-27T07:44:08Z published: 2026-05-27T07:44:08Z canonical: "help.frisbii.com/streilinger" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.frisbii.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Streilinger > [!NOTE] > Hinweis > > Dies ist ein kostenpflichtiges Modul, das im [Vertragsunternehmen](/frisbii-media/docs/de/streilinger#1-activate-module-in-the-contracting-company) Deines Merchant Backend aktiviert werden muss. > > Bitte beachte, dass der Zugang zur Kundenservice-Software direkt über Streilinger erfolgt und zusätzlich nutzungsabhängige Kosten, beispielsweise für IVR-Leistungen oder Servicezeiten, anfallen können. ## Übersicht Die Streilinger-Schnittstelle ermöglicht die Integration der Streilinger-Kundenservicesysteme mit Frisbii. Diese bidirektionale Integration automatisiert Geschäftsprozesse durch IVR (Interactive Voice Response), E-Mail-Eingangsverarbeitung und agentengeführte Interaktionen über Teleprompter-Skripte. Ein separater Vertrag mit Streilinger ist nötig, um alle Funktionen nutzen zu können. Weitere Informationen findest Du unter [Streilinger Marketing](https://streilinger.de/). Die Partnerschnittstelle zu Frisbii Media umfasst im Standard folgende Geschäftsvorfälle: - Annahme von Bestellungen - Kündigungen - Nach- und Ersatzsendungen - Teilgutschriften und Stornos - Rechnungskorrekturen - Änderung von Rechnungs- und Lieferadressen zu einem bestimmten Datum - Änderung von Fakturaperiodizitäten - Änderung von Zahlwegen, einschließlich der proaktiven Umstellung von Rechnung auf Bankeinzug - Urlaubsunterbrechungen - Vergabe befristeter Zugriffsrechte aus Kulanz - Anlage von Mehrbenutzern Darüber hinaus sind kundenindividuelle Anpassungen möglich, beispielsweise zur Etablierung von Cross- und Upselling-Prozessen sowie Rückgewinnungsmaßnahmen für Inbound- und Outbound-Vorgänge. In Kombination mit weiteren Partnermodulen, beispielsweise dem Logistics Connector, sind zukünftig weitere Ausbaustufen geplant, darunter: - Informationen über Bezirksausfälle - Individuelle Kulanzautomatisierungen bei Zustellproblemen, zum Beispiel digitale Bereitstellung oder monetäre Gutschriften --- ## Konfiguration Um Streilinger mit Frisbii Media zu verwenden, wie folgt vorgehen: ### 1 Modul im Vertragsunternehmen aktivieren > [!WARNING] > Administratorrechte sind erforderlich! 1. Das Vertragsunternehmen öffnen. 2. Zu **Vertragsmodule** navigieren. 3. Nach unten zu den inaktiven Vertragsmodulen navigieren. 4. Vertragsmodul Streilinger Connection aktivieren. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-2N85DLE4.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A23Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A23Z&sr=c&sp=r&sig=PpD4fkssEGgb3%2BaSiN4ni6pEJmYKo6F8WU18gv1piyc%3D) ### **2 Partner-Token erstellen** 1. Den Mandanten öffnen, für den Streilinger aktiviert werden soll. 2. **Einstellungen** → **Entwicklung** → **Partner-Einstellungen** öffnen. 3. In der **Streilinger-Box** **“**Streilinger aktivieren” anklicken. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-VZOW4JH1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A23Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A23Z&sr=c&sp=r&sig=PpD4fkssEGgb3%2BaSiN4ni6pEJmYKo6F8WU18gv1piyc%3D) 4. Das erstellte Token an Dein technisches Team weitergeben, damit dieses die Daten über die Partner-API abrufen kann. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-X3TYS9JY.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A12%3A23Z&se=2026-11-10T08%3A12%3A23Z&sr=c&sp=r&sig=PpD4fkssEGgb3%2BaSiN4ni6pEJmYKo6F8WU18gv1piyc%3D) --- ## So greifst Du auf Frisbii Media Daten über die Partner API zu > [!WARNING] > 👩‍💻 Partner-API > > Du findest die Partner-API-Dokumentation mit allen Endpunkten, die für Streilinger benötigt werden, hier: [Streilinger Partner-API](https://partner-api.frisbii-media.com/#tag/Access-Rights-(ST)) ### Authentifizierung Für den Zugriff auf Funktionen aus der Partner-API muss ein gültiges plenigo-Partner-Token als Header angegeben werden. ```plaintext curl -i -H "X-plenigo-partner-token: PLENIGO_PARTNER_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" https://hostname/resource ``` Name des Header-Parameters: `X-plenigo-partner-token` --- ### API-Basis-URL Alle API-Anfragen werden an die folgende Basis-URL gesendet: ```plaintext https://partner-api.frisbii-media.com/api/v1.0/public/ ``` Das Pfadsegment `/public/` ist ein fester Bestandteil der URL und muss in jeder Anfrage enthalten sein. Je nach gewünschter Funktionalität werden zusätzliche Pfade an die Basis-URL angehängt: **Beispiel - vollständige URL für die Kundensuche:** ```plaintext https://partner-api.frisbii-media.com/api/v1.0/public/customers ``` Alle Endpunkte findest Du in der Partner-API-Dokumentation: [Streilinger Partner-API](https://partner-api.frisbii-media.com/#tag/Access-Rights-(ST)) --- #### Weitere Informationen Weitere Details zur Integration findest Du auf der Website unseres Partners Streilinger: [https://streilinger.de](https://streilinger.de) Wenn Du Fragen zur API oder zu Deinem Partner-Token hast, wende Dich bitte an unser [Support-Team](mailto:support@frisbii.com).