Vorbemerkungen
Im Folgenden wird ein Beispiel aufgezeigt, wie ein Kündigungsprozess nach getätigten Einstellungen aussehen kann.
Kündigungsprozess
Der Kunde befindet sich im Self Service, im Snippet Abonnements.
Der Kunde klickt auf Abo kündigen.
Bevor der Kündigungsprozess startet, öffnet sich eine Detailansicht.
Zur Kündigung anklicken.
Die Kündigungsprävention beginnt.
Einstieg:
Gründe:
Kündigung:
Bestätigung eines Abbruchs:
