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title: "Usecase"
slug: "usecase"
updated: 2025-07-10T13:39:56Z
published: 2025-07-10T13:39:56Z
canonical: "help.frisbii.com/usecase"
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> ## Documentation Index
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# Usecase

## Vorbemerkungen

Im Folgenden wird ein Beispiel aufgezeigt, wie ein Kündigungsprozess nach getätigten Einstellungen aussehen kann.

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## Kündigungsprozess

Der Kunde befindet sich im **Self Service**, im Snippet **Abonnements**.

1. Der Kunde klickt auf **Abo kündigen**.
2. Bevor der Kündigungsprozess startet, öffnet sich eine Detailansicht. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/8d37cf4f-9d50-40e9-97f5-e8e6c1066a24?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A22%3A21Z&se=2026-11-10T08%3A22%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=cyHK%2FEeMEdJaDsMxAGhoaTyj0%2FpINrDqZR4n6VZ%2FkHk%3D)
3. **Zur Kündigung** anklicken.
4. Die Kündigungsprävention beginnt.

- Einstieg:

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/f3783199-879a-43b7-aeb0-ec89d3c7c5d9?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A22%3A21Z&se=2026-11-10T08%3A22%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=cyHK%2FEeMEdJaDsMxAGhoaTyj0%2FpINrDqZR4n6VZ%2FkHk%3D)

- Gründe:

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/d0f88b8d-52b6-4ca8-8717-b4ef074d9325?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A22%3A21Z&se=2026-11-10T08%3A22%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=cyHK%2FEeMEdJaDsMxAGhoaTyj0%2FpINrDqZR4n6VZ%2FkHk%3D)

- Kündigung:

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/36288c1e-ee98-4202-b338-bdc703ef9c4a?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A22%3A21Z&se=2026-11-10T08%3A22%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=cyHK%2FEeMEdJaDsMxAGhoaTyj0%2FpINrDqZR4n6VZ%2FkHk%3D)

- Bestätigung eines Abbruchs:

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/8d8cc144-b845-45cf-b904-628c8dcfabb2?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A22%3A21Z&se=2026-11-10T08%3A22%3A21Z&sr=c&sp=r&sig=cyHK%2FEeMEdJaDsMxAGhoaTyj0%2FpINrDqZR4n6VZ%2FkHk%3D)