Warenkörbe anlegen und verwalten

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Überblick

Mit einem Warenkorb können Deine Kunden mehrere Angebote in einem einzigen Checkout kaufen. Du stellst die Angebote im Merchant Backend zusammen, legst fest, welche Angebote verpflichtend sind und welche der Kunde hinzufügen oder entfernen kann, und startest den Checkout anschließend mit dem Warenkorb statt mit einem einzelnen Angebot. Bevor Du den Warenkorb einsetzt, kannst Du mit der Preisvorschau genau prüfen, was ein Kunde für den Warenkorb bezahlen würde.

Jedes Angebot, das über einen Warenkorb gekauft wurde, wird im Merchant Backend separat aufgelistet und kann separat gekündigt werden.

Einschränkungen
Ein Warenkorb muss immer mindestens ein Pflichtangebot enthalten, also mindestens ein Angebot ohne Haken bei Angebot als Option wählbar.

Hinweis
Warenkörbe bilden die oberste Ebene der Produktstruktur: Ein Warenkorb enthält Angebote, und jedes Angebot enthält ein oder mehrere Produkte. Mehr dazu findest Du unter Zusammenhang zwischen Warenkorb, Angebot und Produkt.

Was Du mit Warenkörben machen kannst

Mehrere Angebote in einem Checkout verkaufen: Dein Kunde durchläuft den Checkout nur einmal, auch wenn er mehrere Angebote kauft.
Unterschiedliche Angebote kombinieren: zum Beispiel Abonnements mit unterschiedlichen Laufzeiten oder ein Abonnement zusammen mit einem Einzelprodukt.
Kunden wählen lassen: Markiere Angebote als optional, damit Deine Kunden im Checkout selbst entscheiden, welche Angebote sie möchten. Optionale Angebote können vorausgewählt (Opt-out) oder nicht vorausgewählt (Opt-in) sein.
Gekaufte Angebote unabhängig verwalten: Jedes Angebot wird nach dem Kauf separat aufgelistet und kann separat gekündigt werden.
Angebote anderer Mandanten einbinden: Füge Angebote hinzu, die ein anderer Mandant über eine Cross-Client-Verbindung mit Dir teilt. Siehe Warenkorb für Cross-Client.
Preise vor dem Livegang prüfen: Mit der Preisvorschau siehst Du den Gesamtpreis je Land, Währung und Steuersatz oder für einen bestimmten Kunden.
Denselben Warenkorb mehrfach nutzen: Starte den Checkout mit dem Warenkorb auf Deiner Website, einer Landingpage oder über den WordPress Connector.

Anwendungsfälle

Die folgenden Beispiele zeigen typische Warenkorb-Konfigurationen und wie Du sie einrichtest.

Anwendungsfall	Beispiel	So richtest Du es ein
Optionale Ergänzung (Opt-in)	Ein Digitalabo mit einem E-Paper, das der Kunde bei Interesse hinzufügen kann.	Digitalabo: verpflichtend. E-Paper: optional, nicht vorausgewählt.
Upselling (Opt-out)	Ein Jahresabo mit einer Beilage, die standardmäßig enthalten ist, aber entfernt werden kann.	Jahresabo: verpflichtend. Beilage: optional und vorausgewählt.
Abo plus Einzelprodukt	Ein Abonnement kombiniert mit einem einmaligen Produkt, zum Beispiel einer Sonderausgabe oder einem Buch.	Abonnement: verpflichtend. Einzelprodukt: optional oder verpflichtend, je nachdem, ob der Kunde darauf verzichten darf.
Festes Paket	Zwei Abonnements mit unterschiedlichen Laufzeiten, die immer zusammen verkauft werden.	Beide Angebote: verpflichtend.
Cross-Client-Paket	Dein eigenes Angebot kombiniert mit einem Angebot eines Partnertitels.	Füge das über die Cross-Client-Verbindung geteilte Angebot zum Warenkorb hinzu. Prüfe den Gesamtpreis mit der Preisvorschau.
Kampagnenspezifischer Checkout	Ein eigener Warenkorb für eine Newsletter- oder Landingpage-Kampagne.	Lege pro Kampagne einen Warenkorb an und verlinke die Kampagnenseite mit dem Checkout für diesen Warenkorb.

Bevor Du beginnst

Du hast alle Angebote angelegt, die Du zum Warenkorb hinzufügen möchtest.
Wenn Du ein Angebot eines anderen Mandanten einbinden möchtest, ist die Cross-Client-Verbindung eingerichtet und das Angebot mit Deinem Mandanten geteilt.

Warenkorb anlegen

Mit einem Sternchen (*) markierte Felder sind Pflichtfelder.

Öffne Produkte → Warenkörbe.
Klicke auf + Warenkorb hinzufügen.
Gib einen Internen Titel* ein. Der interne Titel hilft Dir, den Warenkorb im Merchant Backend wiederzufinden, und wird Deinen Kunden nicht angezeigt.
Wähle die Sprache des Warenkorbs.
Gib den Titel* ein, den Deine Kunden im Checkout sehen.
Gib die Rechtlichen Hinweise* für den Warenkorb ein.
Optional: Gib eine Beschreibung ein.
Wähle im Drop-down-Menü Angebot hinzufügen* ein Angebot aus. Wiederhole diesen Schritt für jedes Angebot, das Du hinzufügen möchtest.
Lege für jedes Angebot fest, wie es sich im Checkout verhält, indem Du Angebot als Option wählbar und Option im Checkout vorausgewählt setzt. Siehe Tabelle unten.
Um ein Angebot aus dem Warenkorb zu entfernen, klicke auf das Minussymbol daneben.
Klicke auf Speichern.

Der Warenkorb erscheint jetzt in der Listenansicht unter Produkte → Warenkörbe.

So wirken die Angebotsoptionen im Checkout

Angebot als Option wählbar	Option im Checkout vorausgewählt	Ergebnis im Checkout
Nicht gesetzt	Nicht verfügbar	Pflichtangebot. Das Angebot ist immer im Warenkorb und der Kunde kann es nicht entfernen.
Gesetzt	Gesetzt	Optionales Angebot (Opt-out). Das Angebot ist im Warenkorb und der Kunde kann es entfernen.
Gesetzt	Nicht gesetzt	Optionales Angebot (Opt-in). Das Angebot ist nicht im Warenkorb und der Kunde kann es hinzufügen.

Sobald Du Angebot als Option wählbar setzt, wird Option im Checkout vorausgewählt automatisch gesetzt. Entferne den Haken, wenn der Kunde das Angebot aktiv hinzufügen soll.

Beispiel

Folgende Einstellungen wurden im Merchant Backend getätigt:

Ausgabenbasiertes Abonnement (test) kann im Checkout optional hinzugefügt werden. Das Angebot ist im Checkout nicht vorausgewählt.
Einfaches zeitbasiertes Abonnement ist im Checkout vorausgewählt und kann vom Kunden entfernt werden.
Einfaches Produkt (Test) ist das Pflichtangebot, das der Kunde nicht aus dem Warenkorb entfernen kann.

Warenkorb-Konfiguration mit einem Opt-in-Angebot, einem Opt-out-Angebot und einem Pflichtangebot

Im Checkout greifen die Einstellungen wie folgt:

Checkout mit dem Warenkorb und optionalen sowie verpflichtenden Angeboten

Preis eines Warenkorbs in der Vorschau prüfen

Die Preisvorschau zeigt den Gesamtpreis, den ein Kunde im Checkout für den Warenkorb bezahlen würde, aufgeschlüsselt nach Angebot. Das ist besonders hilfreich bei Angeboten anderer Mandanten, deren Preise Du sonst erst siehst, wenn der Warenkorb im Checkout geöffnet wird. Außerdem kannst Du Preise für verschiedene Länder oder für einen bestimmten Kunden prüfen, bevor Du den Warenkorb einsetzt.

Hinweis
Die Preisvorschau ist nur eine Simulation. Es werden keine Warenkorb-, Bestell- oder Kundendaten geändert.

Öffne Produkte → Warenkörbe.
Öffne über Aktionen die Detailansicht des Warenkorbs.
Gehe zum Abschnitt Preisvorschau für diesen Warenkorb.
Wähle ein Land. Das Land bestimmt Währung und Steuersatz. Um Preise in anderen Währungen anzuzeigen, beispielsweise CHF für die Schweiz oder NOK für Norwegen, müssen diese Preise/Währungen im Preisblatt des Angebots konfiguriert sein.
Wähle eine Sprache.
Gib eine Kundennummer ein, um die Preise für diesen bestimmten Kunden zu sehen, zum Beispiel inklusive vertraglich vereinbarter Rabatte.
Klicke auf Preis berechnen.

Die Vorschau zeigt den Preis jedes Angebots und den Gesamtpreis. Über dem Ergebnis siehst Du, worauf die Berechnung basiert, zum Beispiel das gewählte Land mit Währung oder die Kundennummer.

Du kannst Land, Sprache und Kundennummer gleichzeitig ausfüllen, zum Beispiel um zu prüfen, was ein bestimmter Kunde in einem anderen Land bezahlen würde.

Warenkörbe verwalten

Alle angelegten Warenkörbe findest Du unter Produkte → Warenkörbe.

Über Aktionen öffnest Du die Detailansicht eines Warenkorbs oder bearbeitest ihn direkt.
In der Detailansicht kannst Du den Warenkorb über die Aktionsleiste bearbeiten oder archivieren.

Nächste Schritte

Starte den Checkout mit Deinem Warenkorb. Deine Entwickler übergeben die Warenkorb-ID (zum Beispiel SC_UKKJH8KJHKJ) als basketId beim Vorbereiten des Kaufs. Siehe Checkout - Advanced Options.
Wenn Du WordPress nutzt, kopiere die Checkout-URL des Warenkorbs im WordPress Connector. Siehe Verwendung des WordPress Connectors.