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title: "Was ist der Unterschied zwischen Kunden anonymisieren und löschen?"
slug: "was-ist-der-unterschied-zwischen-kunden-anonymisieren-und-löschen"
updated: 2025-10-16T08:22:09Z
published: 2025-10-16T08:22:09Z
canonical: "help.frisbii.com/was-ist-der-unterschied-zwischen-kunden-anonymisieren-und-löschen"
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# Was ist der Unterschied zwischen Kunden anonymisieren und löschen?

**Kunden löschen**

Ein Kunde kann nur gelöscht werden, wenn bisher noch keine Transaktionen (Kauf eines Angebots, Erstellung einer Rechnung und Bestellbestätigung) stattgefunden haben. Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden! Alternativ kann ein Kunde anonymisiert werden.

Alle gelöschten Kunden werden im Menüpunkt [Log Center > Gelöschte Kunden](/frisbii-media/docs/de/gelöschte-kunden) protokolliert.

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/cf901e4c-5923-4519-becd-68e18b5a62de?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A22%3A40Z&se=2026-11-10T08%3A22%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=assyCV7TG8UQl45g%2Fe6Khd4zjJ8aSQTqBf2NdEedgF0%3D)

**Kunden anonymisieren**

Wenn ein Kunde anonymisiert wird, wird die hinterlegte E-Mail-Adresse mit einer Dummy-E-Mail-Adresse überschrieben. Somit wird die Systemkommunikation zwischen Frisbii Media und dem Kunden unterbrochen. Neukäufe sind nicht mehr möglich. Rechnungen können jedoch weiterhin korrigiert werden. Dadurch, dass die E-Mail-Adresse dabei anonymisiert wird, kann die zuvor hinterlegte E-Mail-Adresse erneut verwendet werden, um sich neu zu registrieren.

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/cbf599d9-32a9-4b74-9366-7aa252288a59?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T07%3A22%3A40Z&se=2026-11-10T08%3A22%3A40Z&sr=c&sp=r&sig=assyCV7TG8UQl45g%2Fe6Khd4zjJ8aSQTqBf2NdEedgF0%3D)

Beide Optionen befinden sich im Kundenaccount in der Aktionsleiste.