Im Merchant Backend kann entweder der Kundenzugang komplett gesperrt werden (der Produktzugriff wird dadurch ebenfalls gesperrt) oder der Produktzugriff für einzelne Abonnements/Produkte gesperrt werden. Beide Sperrungen können im Merchant Backend im Kunden-Account manuell aufgehoben werden.
1. Produktzugriff gesperrt
Den Kunden-Account öffnen.
Das entsprechende Abonnement öffnen.
In der Aktionsleiste kann der Zugriff wieder entsperrt werden.
2. Kundenzugang gesperrt
Den Kunden-Account öffnen.
In der Aktionsleiste kann der Zugriff wieder entsperrt werden.