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title: "Wie kann ich den Zugriff manuell entsperren?"
slug: "wie-kann-ich-den-zugriff-manuell-entsperren"
updated: 2025-07-11T08:11:10Z
published: 2025-07-11T08:11:10Z
canonical: "help.frisbii.com/wie-kann-ich-den-zugriff-manuell-entsperren"
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# Wie kann ich den Zugriff manuell entsperren?

Im Merchant Backend kann entweder der Kundenzugang komplett gesperrt werden (der Produktzugriff wird dadurch ebenfalls gesperrt) oder der Produktzugriff für einzelne Abonnements/Produkte gesperrt werden. Beide Sperrungen können im Merchant Backend im Kunden-Account manuell aufgehoben werden.

1. Produktzugriff gesperrt

- Den Kunden-Account öffnen.
- Das entsprechende Abonnement öffnen.
- In der Aktionsleiste kann der Zugriff wieder entsperrt werden.

2. Kundenzugang gesperrt

- Den Kunden-Account öffnen.
- In der Aktionsleiste kann der Zugriff wieder entsperrt werden.