Übersicht

Vorbemerkungen

Im Kundenaccount im Übersicht Tab können alle Daten rund um den Kunden eingesehen werden. Folgende Daten werden auf der linken Seite der Übersicht angezeigt:

• allgemeine Kundendaten (Kundennummer, Adresse, E-Mail-Adresse, Status, etc.)

• Liefer- und Rechnungsadresse

• Opt-In-Status

Folgende Daten werden auf der rechten Seite der Übersicht angezeigt:

• grafische Darstellung aller Aktivitäten in einer Zeitleiste

• alle Aktivitäten im Detail

Kundenübersicht

Linke Seite - Kundendaten, Rechnungsadresse und Opt-In

1. Kundendaten
   Hier werden sowohl personenbezogene Daten, wie Name, Geburtstag, Adresse, als auch Systemdaten, wie Quelle der Kundenregistrierung, Registrierungszeitpunkt und Kundenstatus angezeigt.
   Über das Stift-Symbol können die Kundendaten bearbeitet werden.
   Sobald der Status eines Kunden in der Aktionsleiste über das Drop-Down-Menü Verwalten > Kunde sperren geändert wurde, erscheint eine Statushistorie, die über Details aufgeklappt werden kann.

2. Rechnungsadresse
   Das Rechnungsadressen-Feld erscheint, sobald ein Kunde eine Liefer- oder Rechnungsadresse angegeben hat.

3. Opt-In
   In der Kachel Opt-In-Status kann der Opt-In-Status des Kunden eingesehen werden.
   Folgende Stati können angezeigt werden:

   Status	Beschreibung
   Keinen	Kundenzustimmung ist unbekannt
   Single Opt-In	Kunde hat zugestimmt
   Double Opt-In	Kunde hat zugestimmt und bestätigt
   Zurückgenommen	Kunde hat die Zustimmung widerrufen
   Einspruch	Kunde wurde z.B. durch Adresszukauf gewonnen und widerspricht aktiv

Rechte Seite - Aktivitätshistorie

In der Aktivitätshistorie werden alle Änderungen und Aktivitäten rund um den Kundenaccount aufgelistet und grafisch dargestellt. Für mehr Informationen können die Kacheln ausgeklappt werden. Aktivitäten können von der API, dem System, von einem Supporter oder dem Kunden ausgelöst werden.