--- title: "Structure du compte client" slug: "aufbau-des-kundenaccounts" updated: 2026-10-12T14:10:56Z published: 2026-10-12T14:10:56Z canonical: "help.frisbii.com/aufbau-des-kundenaccounts" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.frisbii.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Structure du compte client ## Remarques préliminaires L'aperçu des clients est accessible via l'option de menu **Clients.** Le compte d'un client dispose d'une **barre d'action**, qui permet d'accéder à des actions de base fréquemment utilisées. Afin de permettre une présentation compacte de toutes les données nécessaires, les autres données relatives aux comptes clients sont divisées en plusieurs sections, accessibles via les **onglets**. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-BOQFEGKZ.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) --- ## La barre d'action ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-LM71TVOJ.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) - **Ajouter une activité** Permet la création de notes et d'informations, ainsi que le téléchargement de fichiers (taille maximale de 800 kb) sous forme de PDF, d'images et de fichiers Office (en option). - **Ajouter une adresse** - **Ajouter une adresse de facturation**: Création d'adresses de facturation - **Ajouter une adresse de livraison**: Création d'adresses de livraison - [**Ajouter un droit d'accès**](/frisbii-media/docs/kulanzfunktionen) Création manuelle d'un droit d'accès - **Ajouter un compte bancaire** Création d'un compte bancaire pour le système de prélèvement SEPA - [**Courtoisie**](/frisbii-media/docs/culance-functions) - Ajouter des numéros gratuits - Livrer gratuitement des numéros supplémentaires - Ajouter une période de facturation gratuitement - **Bloquer l'accès** Cette option révoque l'accès aux produits. Le client peut toujours se connecter, mais il n'a plus accès aux produits. - **Gérer** - **Bloquer le client**: Le client est bloqué et ne peut plus se connecter. - **Supprimer le client**: Le compte client est irrévocablement supprimé. Cela n'est possible que si aucune donnée de transaction (par exemple, commandes, factures, abonnements) n'est disponible sur le compte. - **Exporter** **les données des clients** : Il est possible de créer des informations sur les données personnelles au sens de l'article 15 du RGPD. - **Réinitialiser le mot de passe** : Cette fonction peut être utilisée pour déclencher la génération d'un mot de passe à usage unique. - **Désactiver l'authentification à deux facteurs** : Désactive l'authentification à deux facteurs du client. - **Anonymiser le client** : Le compte du client est anonymisé et bloqué pour le traitement. Les nouveaux achats et la communication par courrier via Frisbii Media ne sont plus possibles. Des corrections peuvent encore être apportées aux factures. > [!CAUTION] > Cette action ne peut être annulée. - [Dissocier les achats d’application](/frisbii-media/docs/in-app-bestellungen-1#dissociate-app-purchases) : Dissocier les achats intégrés du client afin de les anonymiser ou de les supprimer. - **Modifier le statut Opt-in**: Modifier les consentements opt-in - **Supprimer les règles de prévention des abus :** Possibilité de visualiser et de supprimer les règles de prévention des abus actives sur les comptes clients. Après la suppression, le client peut effectuer un achat qui avait été empêché par la règle de prévention des abus (par exemple, pour des raisons de courtoisie). - [**Checkout**](/frisbii-media/docs/merchant-checkout) Cette fonction peut être utilisée pour passer des commandes aux clients. - **Modifier les données supplémentaires** Permet la configuration de ce que l'on appelle Données supplémentaires qui peuvent être sauvegardées dans les commandes, par exemple. --- ## **Onglets de compte** Le compte client est divisé en onglets, dans lesquels sont affichés les informations et les documents pertinents. Le nombre de données disponibles (par exemple, adresses, factures, abonnements ou droits d'accès) est affiché au-dessus de chaque onglet. Des informations détaillées sur les différents onglets sont disponibles à l'adresse suivante : [Onglets du compte](/frisbii-media/docs/account-tabs) | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-SFGYE0AB.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Vue d'ensemble**](/frisbii-media/docs/übersicht) : Affichage des données du client, de ses activités, de la facture et de l'adresse de livraison, ainsi que de l'état de l'opt-in. | | --- | --- | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-ZK9JZZ6C.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Adresses de facturation**](/frisbii-media/docs/rechnungs-lieferadressen) **:** Affichage et gestion des adresses de facturation | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-T0G5V1MI.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | **Adresses de livraison** : affichage et gestion des adresses de livraison | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-GDRVB3JY.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Commandes**](/frisbii-media/docs/bestellungen-1) **:** Affichage et gestion des commandes par et pour les clients | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-78B21HF0.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Commandes externes**](/frisbii-media/docs/fremdbestellungen) **:** Affichage et gestion des ordres externes | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-OY0R85ZJ.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Facturation**](/frisbii-media/docs/abbuchung) **:** Affichage et gestion des factures | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-VTRQ4A4E.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Abonnements**](/frisbii-media/docs/abonnements) : Affichage et gestion des abonnements des clients | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-LQ5W82VL.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Historique des modifications du portefeuille**](/frisbii-media/docs/wallet-änderungshistorie) **:** Affichage et gestion des crédits pour les abonnements basés sur des crédits | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-POVUIGN1.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Modes de paiement**](/frisbii-media/docs/zahlungsarten-1) **:** Affichage et gestion des modes de paiement des clients | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-5H4K98T0.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Droits d'accès**](/frisbii-media/docs/zugriffsrechte-1) : Affichage des droits d'accès automatisés et créés manuellement | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-H9M1R9D3.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | **Données supplémentaires** : Affichage et gestion des données supplémentaires | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-DGMJY7N0.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Sessions**](/frisbii-media/docs/sessions) : Affichage et informations sur les sessions d'utilisation des clients, y compris des informations sur l'appareil utilisé. | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-J4NGGC45.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Compte multi-utilisateurs**](/frisbii-media/docs/mehrbenutzerzugang) : Affichage et gestion de l'accès multi-utilisateurs acheté | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-OTSY35X5.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Commandes sur l'App Store**](/frisbii-media/docs/in-app-bestellungen) : Affichage et gestion des achats effectués à partir d'applications mobiles | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-5KV4IDYR.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Journal de mails**](/frisbii-media/docs/mail-logs) : Affichage des courriers du système envoyés aux clients, y compris l'état d'avancement de la livraison | | ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-NKOYCU6U.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A29Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A29Z&sr=c&sp=r&sig=UOrxJGwZ4l5DayS3OqwWUb204dOwrZq7IKDazvT1a78%3D) | [**Historique des connexions**](/frisbii-media/docs/login-historie) : Informations sur les connexions, y compris des données sur le navigateur et le système d'exploitation utilisés |