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title: "Vue d'ensemble des commandes"
slug: "bestellübersicht"
description: "Gérez les commandes : filtres, export CSV, détails, confirmations, références, bons cadeaux et suivi des activités, données marketing et règles de Checkout."
updated: 2026-10-28T07:29:00Z
published: 2026-10-28T07:29:00Z
canonical: "help.frisbii.com/bestellübersicht"
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> ## Documentation Index
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# Vue d'ensemble des commandes

## Remarques préliminaires

Dans l'élément de menu **Commandes** , toutes les commandes déjà passées sont enregistrées et classées dans une liste par ordre chronologique décroissant.

La liste peut être filtrée par période, par ID de commande et par code de bon.

La liste peut être filtrée ou téléchargée dans son intégralité sous forme de fichier CSV.

Pour accéder à la vue détaillée de la commande, cliquez sur l'**ID de commande** ou sur **Détails**.

Pour accéder directement au client, cliquez sur le **N° client**.

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## Détails de la commande

### Barre d'actions

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image(952).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A28Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=XFtVzljyqc3w7%2FiLK5HQYOM%2FvnU%2F0bMtbTlA1isVA3w%3D)

La barre d'actions vous permet de

1. **renvoyer la confirmation de commande**
2. **ajouter une référence de commande** et
3. **télécharger la commande**.

> [!TIP]
> **Remarque** : si la référence de commande est également requise sur une facture déjà créée, la facture doit être corrigée, car la référence de commande n'est pas reportée automatiquement sur les factures déjà créées.

Si la commande porte sur un **bon cadeau**, d'autres actions sont disponibles dans la barre d'actions.

- **Renvoyer l'e-mail du bon** : le [modèle d'e-mail Achat de bon](/frisbii-media/docs/mail-einstellungen) contenant le code du bon au format PDF est envoyé à l'adresse e-mail enregistrée.
- **Bloquer l'accès** : l'accès au produit est bloqué.
- **Désactiver le code du bon** : le code permettant d'utiliser le bon est désactivé (possible tant que le code du bon n'a pas été utilisé).

### Commande

L'onglet **Commande** affiche toutes les données importantes relatives à la commande.

1. Les données du **destinataire de la facture** sont affichées à gauche.
2. À droite sont affichés l'**ID de commande**, la **date de commande**, le **mode de paiement** et, le cas échéant, les **données supplémentaires**.
3. Le détail de la commande figure dans un tableau dans le tiers inférieur. Cliquez sur l'**ID de l'offre** pour accéder à l'[offre](/frisbii-media/docs/angebotsübersicht). En cliquant sur l'abonnement, vous accédez à l'[onglet Abonnements](/frisbii-media/docs/fr/bestell%C3%BCbersicht#) du client. S'il s'agit d'une **commande externe**, les destinataires de la livraison sont indiqués sous **ID client de livraison**.
4. Les événements tels que la création de la commande sont consignés dans l'onglet **Activités**. Vous pouvez ajouter une nouvelle activité en cliquant sur le signe plus.
5. Les données supplémentaires peuvent être consultées dans l'onglet **Données supplémentaires**.
6. Les données marketing peuvent être consultées dans l'onglet **Données marketing**.
7. L'onglet Règles de Checkout ne s'affiche que si le client a acheté cette offre via une règle de vente (Cross-Selling, Up-/Downselling ou règle liée à l'âge). Il affiche les détails des règles de vente.

![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image(953)(1).png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A38%3A28Z&se=2026-11-10T07%3A38%3A28Z&sr=c&sp=r&sig=XFtVzljyqc3w7%2FiLK5HQYOM%2FvnU%2F0bMtbTlA1isVA3w%3D)