Quel est le statut de l'abonnement du client ?

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Différents statuts sont utilisés dans le compte client pour afficher clairement l'état d'un abonnement. Celui-ci est représenté à la fois visuellement et par des désignations différentes. Vous trouverez ci-dessous la liste de tous les statuts d'abonnement possibles.

  • bloqué : l'abonnement est bloqué ; dans ce statut, les clients ne peuvent pas accéder aux services achetés. Ce blocage peut être levé. 

  • annulé : l'abonnement a été annulé, soit à la fin de la période d'abonnement, soit immédiatement. Si l'annulation a lieu à la fin de la période, elle peut être retirée jusqu'à cette échéance, aussi bien par le client que dans le Merchant Backend, sous certaines conditions.

  • actif : l'abonnement est actif.

  • futur ce statut est utilisé pour les niveaux d'abonnement qui n'ont pas encore commencé et se situent dans le futur.

  • Expiré ce statut indique les niveaux d'abonnement déjà expirés dans le passé.