--- title: "Création des factures (abonnements)" slug: "invoice-creation-logic" description: "Facturation des abonnements Frisbii Media : découvrez quand les factures sont générées selon le type d’offre, le paiement et les changements d’abonnement." updated: 2026-10-28T07:30:24Z published: 2026-10-28T07:30:24Z canonical: "help.frisbii.com/invoice-creation-logic" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.frisbii.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Création des factures (abonnements) Frisbii Media génère automatiquement les factures en fonction du type d'abonnement et du mode de paiement. En règle générale, une facture est émise le jour de l'achat et au début de chaque période de facturation suivante. Le moment exact varie toutefois selon le type d'abonnement. Les sections ci-dessous décrivent la création des factures pour chaque type d'abonnement, ainsi que les conditions dans lesquelles le comportement standard diffère. Les factures sont consignées à la fois dans le [compte client](/frisbii-media/docs/rechnungen) et, via la barre de navigation, sous [Factures](/frisbii-media/docs/rechnungsübersicht). > **Remarque** > > Une facture n'est créée que si le montant dû est supérieur à **0**. Une période gratuite ou à prix nul ne génère aucune facture : une commande est tout de même créée, mais sans facture. --- ## Abonnements basés sur le temps Dans un abonnement basé sur le temps, la facture est générée 1. le jour de l'achat, 2. au début de chaque période de facturation. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-7WHC3GOD.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) Si la première phase est gratuite, aucune facture n'est générée le jour de l'achat, mais seulement au début de la phase suivante. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-AKOE7CXH.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) --- ## Abonnement basé sur la consommation Dans un abonnement basé sur la consommation (recharge automatique), la facture est générée 1. le jour de l'achat, et 2. chaque fois que le solde de crédits est épuisé. Contrairement aux abonnements basés sur le temps, un abonnement purement basé sur la consommation n'est **pas** renouvelé selon une période de facturation fixe. La facture suivante est créée lorsque les crédits restants du client sont consommés ; l'intervalle entre deux factures dépend donc de l'utilisation et varie d'une période à l'autre. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-XSAPZOQL.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) Dans un abonnement basé sur la consommation (facturation basée sur le temps), la facture est générée 1. le jour de l'achat, et 2. au début de chaque période de facturation. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-I12PWRP3.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) --- ## Abonnements basés sur les numéros Pour les abonnements basés sur les numéros, le moment de la facturation récurrente dépend du nombre de phases de l'abonnement (une seule ou plusieurs). Dans les deux cas, la première facture est toutefois émise à la date d'achat. **Récurrent, avec une seule phase** Dans un abonnement récurrent à une seule phase, la facture de la nouvelle période est générée à la **première date de parution** de cette période. Le client reçoit donc la facture avec le premier numéro de la nouvelle période. Comme l'offre d'abonnement reste inchangée, le **numéro d'abonnement reste le même**. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-NWJP3AO0.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) **Avec plusieurs phases** Dans un abonnement à plusieurs phases, la facture de la phase à venir est générée à la **dernière date de parution de la phase précédente**. Le client reçoit donc la facture de la phase suivante avec le dernier numéro de la phase en cours. Chaque passage à une nouvelle phase correspond en fait à un changement vers un nouvel abonnement, ce qui se traduit par un **nouveau numéro d'abonnement**. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-TUICJBNF.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) --- ## Abonnements multi-utilisateurs **Famille** Toutes les offres multi-utilisateurs Famille fonctionnent selon un modèle de facturation anticipée : les montants sont calculés et facturés au début de chaque période de facturation. **Entreprise** Toutes les offres multi-utilisateurs Entreprise fonctionnent selon un **modèle de facturation a posteriori** : les montants sont calculés et facturés à la fin de chaque période de facturation. Le calcul se base sur les abonnements utilisateurs effectivement actifs pendant la période de facturation concernée, ce qui garantit une tarification exacte en fonction de l'utilisation. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-C8CTO7A4.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) --- ## Cas particuliers **Abonnements avec une date de début future** Lorsqu'un abonnement est acheté avec une date de début future, aucune facture n'est générée au moment de l'achat. La facture est générée à la date de début effective de l'abonnement. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-SU2N8UQ6.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) **Paiement par carte de crédit, PayPal ou mode de paiement similaire** Pour les modes de paiement autres que la facture, une facture n'est générée qu'une fois la transaction traitée avec succès. Si une tentative de paiement échoue, aucune facture n'est générée. Une facture est émise soit lorsque la transaction aboutit, soit lorsque le processus de paiement est basculé vers le paiement sur facture. ![](https://cdn.document360.io/b84e1b5d-2ba6-4465-8c62-fb45a2f31314/Images/Documentation/image-1G9D0XLF.png?sv=2026-02-06&spr=https&st=2026-11-10T06%3A28%3A19Z&se=2026-11-10T07%3A28%3A19Z&sr=c&sp=r&sig=nog3MnGRSnhcO98f63K3rrJ5VxeeLzGFtTKuwlLJn28%3D) **Up-/Downselling** Lorsqu'un abonnement est modifié par Up-/Downselling, la création de la facture dépend du mode de transition configuré pour l'offre. Une nouvelle facture peut être générée 1. immédiatement après le changement d'offre : la transition accorde l'accès et démarre la facturation en même temps. 2. à la prochaine date de facturation : l'accès peut commencer immédiatement, mais la première facture de la nouvelle offre suit à la prochaine date de facturation régulière. 3. rétroactivement : le changement prend effet à partir de la période en cours, qui est alors (re)facturée selon la nouvelle offre. > **Remarque** > > Un accès immédiat ne signifie pas toujours une facture immédiate. Dans l'un des modes de transition, le client accède immédiatement à la nouvelle offre, tandis que la facturation reste alignée sur la prochaine date de facturation. Vous trouverez plus de détails sur les différentes options de transition ici : [Up-/Downselling](/frisbii-media/docs/up-down-selling#transition-options)