Droit d'accès limité

Aperçu

Un droit d'accès limité limite le nombre de fois qu'un client peut accéder à un contenu spécifique au cours d'une période d'abonnement. Par exemple, vous pouvez configurer un abonnement qui permet aux clients de lire 10 articles premium tous les 7 jours. Une fois la période de réinitialisation écoulée, le compteur est automatiquement réinitialisé et le client retrouve l'intégralité de son allocation d'accès.

Cette fonction est idéale pour créer des abonnements « légers » ou économiques dans lesquels les clients ont un accès limité à un contenu premium qui est réinitialisé après une période définie.

Cas d'utilisation

Le droit d'accès limité est particulièrement utile pour les spécialistes du marketing qui souhaitent :

• Proposer des versions « lite » et économiques des abonnements premium
  Exemple : Proposer une formule « Weekender Plus » à 4,99 €/mois qui permet d'accéder à 10 articles Plus par semaine, en ciblant les lecteurs qui consomment principalement du contenu le week-end et qui n'ont pas besoin d'un accès numérique complet.

• Encourager la vente de plans d'accès limités à des plans d'accès illimités
  Exemple : Proposer un abonnement « Professional Lite » avec 15 articles Plus par semaine. Lorsque les abonnés atteignent régulièrement leur limite, ils reçoivent des offres ciblées de mise à niveau vers le niveau illimité « Plus Unlimited ».

• Tester les modèles de tarification avec un accès restreint avant le déploiement complet
  Exemple : Tester l'acceptation par les lecteurs d'une offre de niveau intermédiaire. Créez un plan avec 20 articles Plus par semaine pour mesurer les modèles d'engagement et les taux de conversion avant de finaliser votre structure tarifaire complète.

• Créer des offres saisonnières ou promotionnelles
  Exemple : Pendant les vacances d'été, proposer une formule « Lecteur d'été » avec 5 articles Plus par semaine pour les abonnés qui consomment moins d'informations en voyage.

• Attirer des groupes démographiques plus jeunes en abaissant les barrières à l'entrée
  Exemple : Créer un abonnement « Young Plus » (7 articles Plus par semaine) pour initier les jeunes lecteurs au journalisme de qualité sans l'engagement d'un abonnement complet.

Configuration

1 Créer un droit d'accès limité

Pour créer un accès mesuré, procédez comme suit :

1. Ouvrez Produits → Droit d'accès limité.

2. Cliquez sur Ajouter un droit d'accès limité.

3. Définissez les éléments suivants :

   1. Titre interne: Un nom pour référence interne uniquement (non visible par les clients)

   2. Intervalle de réinitialisation : Période après laquelle le compteur est réinitialisé (par exemple, 7 jours).

   3. Nombre d'accès : Combien d'accès sont autorisés par période de réinitialisation (par exemple, 10 articles)

   4. Titre (public) : Le nom de ce droit d'accès limité pour le client.

   5. Description : Explication au client de ce que ce compteur limite et comment il fonctionne.

4. Cliquez sur Enregistrer.

2 Ajouter le droit d'accès limité aux offres

Une fois configuré, vous pouvez ajouter le droit d'accès limité à vos offres d'abonnement.

🚫 Restrictions :

• Le droit d'accès limité n'est disponible que pour les abonnements basés sur le temps

• Le droit d'accès limité ne peut pas être utilisé pour les abonnements multi-utilisateurs

• Le droit d'accès limité ne peut pas être utilisé pour des abonnements inter-clients

Pour créer une offre avec un droit d'accès limité, procédez comme suit :

1. Ouvrez Produits → Offres.

2. Cliquez sur +Créer une offre.

3. Cliquez sur le bouton Créerdans la case Abonnement basé sur le temps.

4. Remplissez les données de base et passez à l'onglet Produits.

5. Ajoutez un produit. Saisissez toutes les informations requises pour le produit.
   💡 Vous trouverez des instructions détaillées sur la création d'une offre dans Frisbii Media ici : Champs standard dans la création de l'offre

6. Sous Droit d'accès limité, sélectionnez le droit d'accès limité précédemment créé - ou créez-en un nouveau à l'aide du créateur en ligne.

   

👩‍💻 Informations techniques

Utiliser le point de terminaison de l'API https://api.frisbii-media.com/api/v3.0/accessRights/{customerId}/{accessRightUniqueId}/countMetered pour mettre en œuvre cette fonctionnalité.

Voir le droit d'accès limité (compte client)

Cette fonction est utile pour gérer les situations de service à la clientèle, résoudre les problèmes techniques ou faire preuve de bonne volonté.

Le service clientèle peut remettre le compteur à zéro manuellement si nécessaire :

1. Ouvrez le compte client via le point de menu Clients.

2. Naviguez jusqu'à l'onglet Droits d'accès.

3. Localisez le droit d'accès limité correspondant.

4. Cliquez sur Réinitialiser le droit d'accès limité.

Exemple : Scénarios de service à la clientèle

• Problème technique : Un abonné signale que les articles ne se sont pas chargés correctement et que leurs crédits ont été consommés. Le support réinitialise le compteur avec une note : « Réinitialisation due à des problèmes techniques de chargement le 12.01.2026 ».

• Geste de bonne volonté : Un abonné de longue date a atteint sa limite le dernier jour avant la remise à zéro. L'assistance remet le compteur à zéro de manière anticipée pour maintenir la satisfaction.

• Différend de facturation : Lors de l'examen d'un problème de paiement, l'assistance accorde une réinitialisation temporaire afin de garantir un accès continu pendant la résolution du problème.

Voir le droit d'accès limité (Self Service)

Les clients peuvent consulter le statut de leur droit d'accès limité sur leur compte dans le Self Service :

1. Naviguez jusqu'à l'onglet Abonnement .

2. Ouvrez les détails de l'abonnement en cliquant sur Gérer.

L'écran indique aux clients le nombre d'accès restants pour la période en cours.