Remarques préliminaires
Dans l'entreprise contractante, dans l'option de menu Mode d'urgence,
l'administrateur peut réinitialiser les mots de passe.
l'administrateur peut activer le mode d'urgence.
Pour accéder à cette fonction, un administrateur enregistré doit saisir à nouveau son mot de passe pour le Merchant Backend.
Réinitialiser les mots de passe
Dans les cas où il est nécessaire de protéger les comptes des clients, cette fonction peut être utilisée pour réinitialiser les mots de passe de tous les clients.
Les clients doivent alors attribuer un nouveau mot de passe. Techniquement, il peut s'agir du même mot de passe, mais cela est expressément déconseillé.
Activer le mode d'urgence
En mode d'urgence, toutes les connexions via l'API Frisbii Media sont empêchées.
Pour ce faire, les jetons d'accès à l'API créés dans le système sont désactivés. Cela désactivera toutes les fonctions associées aux iFrames de Frisbii Media (login, checkout, self service, etc.). Autres effets :
Les clients ne peuvent plus se connecter. Au lieu de cela, un message d'erreur spécial est envoyé.
Toutes les sessions client actives pour l'API client sont désactivées.
En outre, le mode d'urgence peut avoir un impact sur les systèmes tiers qui traitent les données du système Frisbii Media via un jeton d'accès API.
Dans la plupart des cas, un mode d'urgence activé signifie que le Frisbii Media Self Service n'est pas disponible pour le client final. Cela peut entraîner des problèmes et un nombre accru de demandes de service et d'assistance de la part des utilisateurs concernés. Pour faire face à cette situation tout en étant en mesure d'informer directement les clients concernés, nous recommandons la procédure suivante :
Créez votre propre jeton de transfert sur https://api.frisbii-media-stage.com/#tag/Sessions/operation/createTransferToken.
De plus amples informations sur la gestion des sessions et des jetons de transfert dans le cadre du Frisbii Media Self Service sont disponibles à l'adresse suivante. Cependant, comme toutes les connexions à l'API sont interrompues, une erreur 400 est émise en réponse à cette opération.Différentes manières de traiter le message d'erreur 400 ou d'y réagir sont alors envisageables :
Affichage d'un message individuel tel que « Désolé ! Ce service n'est pas disponible pour le moment ».
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