Streilinger

Aperçu

Remarque
Il s'agit d'un module payant qui doit être activé dans l'entreprise contractante.
Veuillez noter que l'accès au logiciel de service client est fourni directement par Streilinger et que des coûts supplémentaires liés à l'utilisation peuvent s'appliquer, par exemple pour les services IVR ou les heures de service.

Streilinger est un prestataire basé en Allemagne qui propose des solutions de service client, de téléphonie et d'IVR spécialement adaptées aux besoins des éditeurs. Son portefeuille de services comprend également la collecte de leads conforme au RGPD, des services externes de protection des données, la téléphonie dans le cloud et des outils d'assistance client basés sur l'IA. Pour plus d'informations, consultez Streilinger Marketing.

L'interface partenaire standard avec Frisbii Media couvre les processus métier suivants :

Prise de commandes
Résiliations
Livraisons ultérieures et livraisons de remplacement
Avoirs partiels et annulations
Corrections de factures
Modifications des adresses de facturation et de livraison à une date donnée
Modifications des fréquences de facturation
Modifications des modes de paiement, y compris le passage proactif du paiement sur facture au prélèvement
Interruptions pour vacances
Octroi de droits d'accès temporaires à titre de geste commercial
Création de comptes multi-utilisateurs

En outre, des adaptations spécifiques au client sont possibles, par exemple pour mettre en place des processus de Cross-Selling et d'Up-/Downselling ainsi que des mesures de reconquête pour les activités entrantes et sortantes.

En combinaison avec d'autres modules partenaires, comme le Logistics Connector, d'autres étapes d'extension sont prévues à l'avenir, notamment :

Informations sur les perturbations de livraison par secteur
Automatisations individuelles de gestes commerciaux en cas de problèmes de livraison, par exemple mise à disposition numérique ou avoirs monétaires

Configuration

Pour utiliser Streilinger avec Frisbii Media, procédez comme suit :

1 Activer le module dans l'entreprise contractante

Des droits d'administrateur sont nécessaires !

Ouvrez l'entreprise contractante.
Accédez à Modules contractuels.
Faites défiler jusqu'aux modules contractuels inactifs.

2 Créer un Partner Token

Ouvrez le client pour lequel Streilinger doit être activé.
Ouvrez Paramètres → Développement → Paramètres partenaires.
Dans le bloc Streilinger , cliquez sur Activer.
Communiquez le jeton créé à votre équipe technique afin qu'elle puisse récupérer des données via la Partner API.

Accéder aux données Frisbii Media via la Partner API

👩‍💻 Partner-API
Vous trouverez ici la documentation de la Partner-API avec tous les endpoints nécessaires pour Streilinger : Streilinger Partner-API

Authentification

Pour accéder aux fonctions de la Partner API, un partner token plenigo valide doit être fourni dans l'en-tête.

curl -i -H "X-plenigo-partner-token: PLENIGO_PARTNER_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" https://hostname/resource

Nom du paramètre d'en-tête : X-plenigo-partner-token

URL de base de l'API

Toutes les requêtes API sont envoyées à l'URL de base suivante :

https://partner-api.frisbii-media.com/api/v1.0/public/

Le segment de chemin /public/ fait partie intégrante de l'URL et doit figurer dans chaque requête.

D'autres chemins sont ajoutés à l'URL de base selon la fonctionnalité souhaitée :

Exemple – URL complète pour la recherche de clients :

https://partner-api.frisbii-media.com/api/v1.0/public/customers

Vous trouverez tous les endpoints dans la Partner-API : Streilinger Partner-API

Informations complémentaires

Pour plus d'informations, consultez le site web de notre partenaire Streilinger : https://streilinger.de

Si vous avez des questions sur l'API ou votre Partner Token, veuillez contacter notre équipe d'assistance.