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title: "Pourquoi mon abonnement est-il renouvelé malgré la résiliation ?"
slug: "warum-verlängert-sich-das-abonnement-trotz-kündigung"
description: "Frisbii Media : comprenez les délais de résiliation d’un abonnement et la date limite à respecter avant la fin de la période."
updated: 2026-10-27T14:40:27Z
published: 2026-10-27T14:40:27Z
canonical: "help.frisbii.com/warum-verlängert-sich-das-abonnement-trotz-kündigung"
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# Pourquoi mon abonnement est-il renouvelé malgré la résiliation ?

Les délais et durées dans le système Frisbii Media sont calculés en mois, en jours ou en années. Une nouvelle étape d'abonnement commence toujours par un changement de jour à 00h00.

Pour que la résiliation soit valable, le client doit la notifier dans les délais. La réussite de la résiliation dépend alors du délai de préavis défini pour l'offre.

**Exemple :**

**Étape d'offre 1**

Durée : 1 mois

**Délai de résiliation :** 1 jour avant la fin de la période

Date de début : 23.12.2020

Date de fin : 22.01.2021

Cela signifie que, dans ce cas, l'abonnement se termine à la fin de la première étape d'offre, c'est-à-dire le 22 janvier, et devient un abonnement payant à partir du 23 janvier. Le client doit donc résilier au plus tard le 21 janvier à minuit, puisque le délai de résiliation a été fixé à 1 jour avant la fin de la période. Si la résiliation n'est effectuée que le 22.01.2021, elle n'est pas valable, car le 22.01.2021 est le dernier jour de la période et ne fait donc plus partie du délai de résiliation défini.

Dans cet exemple, une résiliation devait donc avoir été effectuée au plus tard le 21.01.2021 à la fin de la journée.

Cela s'applique indépendamment du fait qu'un client achète l'abonnement le 23.12.2020 à 00h00 ou à 23h30.