Informationen zu allen Zahlungen finden Sie unter "Logs > Zahlungstransaktionen". Falls Sie mehr über die Fehlerursache einer fehlgeschlagenen Zahlung erhalten möchten, klicken Sie auf den "Detail"-Button.
In den Zahlungstransaktionsdetails finden Sie jetzt den vom Payment-Service-Provider zurückgegebenen Fehlercode und/oder eine PSP-Fehlermeldung. In diesem Fall hat der Kunde keine BIC in den Zahlungsdaten angegeben, welches für manche Länder allerdings ein Pflichtfeld darstellt.
Zusätzlich können Sie unter "Logs > Zahlungstransaktionen" die Zahlungslogs auf einen Datumsbereich filtern und die Rohdaten als .csv exportieren:
Der Inhalt der Spalten des Exports ist wie folgt definiert:
Zeitstempel:
Zeitstempel der Erstellung des Zahlungsvorgangs in UTC.
Kunde:
Firmenname des Kunden, Vor- und Nachname des Kunden, wenn kein Firmenname vorhanden ist.
Vertrag:
ContractID des Vertrags, dem der Zahlungsvorgang zugeordnet ist.
Betrag:
Betrag des Zahlungsvorgangs.
Anbieter, Methode:
Zahlungsanbieter und Zahlungsmethode, über die der Zahlungsvorgang ausgeführt wurde. Z.B.:
Frisbii Pay, Kreditkarte
FrisbiiPay, Debit
PayPal, BlackLabel
"BlackLabel" bedeutet in diesem Fall, dass es sich um einen Blacklabel-Zahlungsanbieter handelt und die verwendete Zahlungsmethode unklar ist.
Der Kunde kann entweder eine Kreditkarte oder ein Bankkonto mit seinem PayPal-Konto verknüpfen lassen.
BlackLabel bedeutet allgemein, dass hier der verwendete Zahlungsanbeiter (PayPal) durch den Endkunden explizit sichtbar ist.
Status:
Aktueller Status des Zahlungsvorgangs.
In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zu den Status.
Vorabgenehmigung:
Informationen darüber, ob es sich um eine Vorabgenehmigung handelt.
Wenn sie falsch ist, handelt es sich nicht um eine Vorabgenehmigung, sondern um eine echte Vollzahlung.
Wenn Wahr, dann handelt es sich um eine Vorabgenehmigung. Vorautorisierungen dienen dazu, die Gültigkeit der Zahlungsmittel im Bestellprozess zu prüfen.
KundenId:
CustomerID des Kunden, dem der Zahlungsvorgang zugeordnet ist.
Währung:
Die Währung des Zahlungsvorgangs.
Auslöser:
Auslöser, der zur Erstellung des Zahlungsvorgangs geführt hat.
Die folgenden Werte sind möglich:
Signup --> Die Zahlung wurde durch einen Signup-Auftrag ausgelöst.
Upgrade --> Die Zahlung wurde durch einen Upgrade-Auftrag ausgelöst
Wiederkehrend --> Die Zahlung wurde durch eine wiederkehrende Rechnungsstellung ausgelöst
PaymentChange --> Die Zahlung wurde durch eine Änderung der Zahlungsdaten des Kunden ausgelöst
AnbieterTransaktionsId:
Kennung des Zahlungsvorgangs beim Zahlungsanbieter.
RechnungsReferenzCode:
Referenzcode der Rechnung, für die die Zahlung ausgelöst wurde.
Wenn eine Zahlung mehr als eine Rechnung begleichen soll, wird hier der Referenzcode der aktuellsten offenen Rechnung hinterlegt.
BestätigterStatus:
Bestätigungsstatus des Zahlungsvorgangs.
Dies ist nur für manche Zahlungsanbieter und Zahlungsmittel relevant.
BestätigtAt:
Zeitstempel der Bestätigung des Zahlungsvorgangs durch den Zahlungsanbieter in UTC.
Dies ist nur für manche Zahlungsanbieter und Zahlungsmittel relevant.