Auszahlungen

Übersicht

Bei Auszahlungen handelt es sich um operative Barauszahlungen, mit denen Gelder außerhalb des üblichen Abrechnungsablaufs an Empfänger überwiesen werden.

Auszahlungen sind in erster Linie eine Abrechnungsfunktion und sind nicht für Online-Shops gedacht, die Frisbii PAY für Kundenzahlungen und Rückerstattungen an Kunden nutzen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Auszahlungen keine Rechnungen oder Abrechnungsereignisse darstellen. Infolgedessen spiegeln sie sich nicht in den Buchhaltungsexporten von Frisbii wider. Dies ist eine bewusste Entscheidung. Die automatische Umwandlung von Auszahlungsvorgängen in Buchungen im Hauptbuch würde erhebliche Risiken mit sich bringen, wie z. B. eine falsche Periodenerfassung, die doppelte Verbuchung von Rückstellungen oder Verbindlichkeiten, eine falsche steuerliche oder währungspolitische Behandlung und ein erhöhtes Prüfungsrisiko. Um die Integrität der Finanzunterlagen zu schützen und das Prüfungsrisiko zu verringern, schließt Frisbii die Auszahlungen bewusst aus dem Buchhaltungsexport aus.

Frisbii unterstützt derzeit Auszahlungen durch drei Acquirer: Clearhaus, Rapyd, und Evry.

Zugriff auf Auszahlungen

Um darauf zuzugreifen, in der Navigationsleiste Zahlungen → Auszahlungen anklicken.

Wenn bereits Auszahlungen erstellt wurden, werden sie in dieser Liste angezeigt.

Tabellenspalten der Auszahlungsliste

Status	Erstellt, in Bearbeitung, Gescheitert, Bezahlt
Zahlungsmethode	Die Zahlungsmethode, die für die Auszahlung verwendet wurde.
Betrag	Der Betrag, der ausgezahlt wurde.
Text	Der Text, der bei der Erstellung der Auszahlung im Feld Beschreibung definiert wurde.
Handle	Das Handle wird bei der Erstellung der Auszahlung entweder automatisch generiert oder benutzerdefiniert definiert.
Kunde	Die Kunden-ID
Erstellungsdatum	Zeitstempel, wann die Auszahlung erstellt wurde.
Bezahlt am	Zeitstempel, wann die Auszahlung erfolgt ist.
Fehlgeschlagen am	Zeitstempel, zu dem die Auszahlung fehlgeschlagen ist.

Die Liste filtern und Spalten verwalten

Du kannst die Ansicht der Liste anpassen, indem Du relevante/irrelevante Spalten nach Belieben hinzufügst oder ausblendest:

Das Symbol anklicken.
Mit dem Schieberegler kannst Du bestimmte Spalten hinzufügen oder ausblenden.

Du kannst Filter hinzufügen, die Du regelmäßig benötigst.

Das Symbol anklicken.
Mit dem Schieberegler kannst Du bestimmte Filter hinzufügen oder entfernen.
Klicke in den Filter, um entweder Text einzugeben oder aus der Dropdown-Liste auszuwählen.

Auszahlung erstellen

Auszahlungen können im Konto des Kunden erstellt werden.

In der Navigationsleiste Kunden → Kunden anklicken.
Den Kundenaccount öffnen, für den die Auszahlung erstellt werden soll.
Nach unten zum Feld Auszahlungen navigieren und Auszahlung erstellen anklicken.
In der Bearbeitungsansicht eine Beschreibung eingeben, warum die Auszahlung durchgeführt wurde, und eine aktive Zahlungsmethode wählen.

Nach dem Speichern wird die Auszahlung in der Auszahlungsliste protokolliert (Zahlungen > Auszahlungen).

FAQ

Wie werden die Auszahlungen in Frisbii gehandhabt?

Frisbii verwaltet die Auszahlungen nicht direkt. Alle Auszahlungen - auch Abrechnungen genannt - werden von Deinem Acquirer (der Bank oder dem Zahlungsinstitut, mit dem Du einen Vertrag abgeschlossen hast) abgewickelt. In Frisbii bezieht sich der Begriff "Auszahlung" auf die Überweisung der abgerechneten Gelder von Deinem Acquirer auf Dein Geschäftsbankkonto.

⚠️ Verwechsel dies nicht mit Erstattungen oder Auszahlungen auf die Karten Deiner Kunden (z. B. über Visa oder Mastercard). Das sind getrennte Geldströme von Deinem Händlerkonto zurück zu Deinem Kunden.

Wer überweist das Geld auf mein Bankkonto?

Dein Acquirer kümmert sich darum und folgt dem Auszahlungsplan, den Du mit ihm vereinbart hast, nachdem eine Zahlung durch Frisbii verarbeitet wurde.

Wann erhalte ich meine Auszahlungen?

Der Zeitpunkt hängt von Deiner Vereinbarung mit dem Acquirer ab. Übliche Zeitpläne:

Täglich
Wöchentlich oder vierzehntägig
Basierend auf Schwellenwerten oder manuellen Auslösern
Kontaktiere Deinen Acquirer, um Deinen Zeitplan zu bestätigen oder anzupassen.

Kann ich Auszahlungen in Frisbii verfolgen?

Frisbii zeigt den Zahlungsstatus an (z. B. erfolgreich, erstattet), aber keine Auszahlungsdetails. Für Auszahlungsaufschlüsselungen und -bestätigungen verwende das Portal Deines Acquirers.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich keine Auszahlung erhalten habe?

Setze Dich mit Deinem Acquirer in Verbindung.

Wenn Du unsicher bist, wer Dein Acquirer ist, melde Dich bei unserem Support-Team, das Dir gerne weiterhilft.

Warum verwaltet Frisbii die Auszahlungen nicht direkt?

Frisbii ist Acquirer-unabhängig und gibt Dir die Freiheit, Deinen Anbieter zu wählen und Auszahlungsbedingungen, Gebühren und Abrechnungszeitpunkte zu kontrollieren.

Welche Acquirer unterstützen Auszahlungen?

Zurzeit unterstützen die folgenden Acquirer die Auszahlung:

Clearhaus
Rapyd
Evry