Insérez toutes les informations nécessaires pour l'e-mail envoyé dans cette interface.
Vous pouvez accéder à cette page sous Configurations > Communication avec les clients > Paramètres de l'e-mail.
Voici un tableau de tous les champs que vous pouvez remplir sur cette page :
Expéditeur de l'e-mail | Nom | L'adresse e-mail nique par défaut utilisée comme Expéditeur de l'e-mail. Nous vous recommandons d'utiliser *My Company* comme adresse par défaut si vous n'hébergez pas votre propre domaine. L'adresse par défaut peut être remplacée pour chaque type d'e-mail. |
Adresse e-mail optionnelle de réponse | Nom de réponse | Si cette option est définie , tous les e-mails auront une adresse de réponse. Si les destinataires répondent au l'e-mail, cette adresse sera utilisée pour la réponse au lieu de l'adresse de l'expéditeur. |
E-mail de réponse | ||
Adresse e-mail Cci (facultative) | E-mail Cci | Une adresse e-mail à laquelle envoyer tous les e-mails en Cci. Elle permet d'obtenir une copie de tous les e-mails envoyés au nom de votre entreprise. |
Attention - Filtrage des spams
Les e-mails sont soumis au filtrage des spams. Pour garantir le meilleur taux de livraison, nous vous conseillons d'utiliser mail.frisbii.com comme domaine dans l'adresse de l'expéditeur afin de correspondre au domaine de l'expéditeur, qui est mail.frisbii.com. Vous pouvez utiliser votre propre adresse e-mail comme adresse de l'expéditeur, mais certains clients de messagerie marqueront un courrier comme spam si le domaine de l'expéditeur ne correspond pas à celui de l'adresse de l'expéditeur. Pour pouvoir recevoir des réponses, nous vous conseillons de définir une adresse de réponse personnalisée. En d'autres termes, nous recommandons de définir l'expéditeur et le destinataire de la réponse comme suit :
Expéditeur : Votre entreprise billing@mail.frisbii.com
Résponse : Votre entreprise joe@yourcompany.com
Exemple :
Paramètres supplémentaires d'e-mail
Attention
Lorsque l'on modifie l'adresse de l'expéditeur et que l'on ne met pas l'adresse e-mail sur liste blanche, il peut arriver que les e-mails atterrissent dans le dossier spam ou n'atteignent même pas le client.
Vous pouvez également configurer certains paramètres d'e-mail au niveau du modèle. Sous Configurations > Communications avec les clients > Modèle d'e-mail vous pouvez modifier certains paramètres de l'e-mail. Vous pouvez configurer l'ensemble des propriétés suivantes pour chacun des modèles d'e-mail.
Courriel de la facture | En outre, envoyez l'e-mail à ces identifiants définis dans l'enregistrement du client, en plus de l'identifiant d'e-mail du client. | |
Courriel de relance | ||
Expéditeur | Nom | Remplacer le nom et l'adresse e-mail de l'expéditeur pour les e-mails envoyés via ce modèle. |
Adresse e-mail de réponse | Nom | Remplacer le nom et l'adresse e-mail de la réponse pour les e-mails envoyés via ce modèle. |
E-mails supplémentaires | CC | CC et Cci ids supplémentaires pour les e-mails envoyés via ce modèle |
Cci |
Les paramètres permettant d'écraser les e-mails peuvent être trouvés en cliquant sur the⚙️icon, juste à côté du nom du modèle d'e-mail.
Envoi d'e-mails à des adresses e-mail supplémentaires
Outre l'adresse e-mail figurant dans l'enregistrement du client, vous pouvez également envoyer tous les e-mails aux adresses associées à l'adresse e-mail de facturation et à l'adresse e-mail de relance.
