Insérez toutes les informations nécessaires pour l'e-mail envoyé dans cette interface.
Vous pouvez accéder à cette page sous Paramètres > Email.
Voici un tableau de tous les champs que vous pouvez remplir sur cette page :
Expéditeur du courrier électronique | Nom | L'adresse électronique par défaut utilisée comme adresse d'origine. Nous vous recommandons d'utiliser *My Company* comme adresse par défaut si vous n'hébergez pas votre propre domaine. L'adresse par défaut peut être remplacée pour chaque type de courrier électronique. |
Adresse électronique de réponse facultative | Nom de réponse | Si cette option est définie , tous les courriels auront une adresse de réponse. Si les destinataires répondent au courrier électronique, cette adresse sera utilisée pour la réponse au lieu de l'adresse de départ. |
E-mail de réponse | ||
Adresse électronique Cci facultative | E-mail Bcc | Une adresse électronique à laquelle envoyer tous les courriels en Cci. Elle permet d'obtenir une copie de tous les courriers électroniques envoyés au nom de votre entreprise. |
Paramètres supplémentaires du courrier électronique
En tant qu'utilisateur, vous pouvez également configurer certains paramètres au niveau du modèle. Sous Configurations > Customer communications > Email template, vous pouvez modifier certains paramètres de l'e-mail. Vous pouvez configurer l'ensemble des propriétés suivantes pour chaque modèle de courrier électronique.
Expéditeur | Nom | Remplacer l'expéditeur name et email pour les courriels envoyés via ce modèle. |
Répondre | Nom | Remplacer le nom et l'adresse électronique de la réponse pour les courriels envoyés via ce modèle. |
Courriels supplémentaires | CC | CC et BCC ids supplémentaires pour les courriels envoyés via ce modèle |
Cci |
Filtrage du spam
Les courriers électroniques sont soumis au filtrage des spams. Pour garantir le meilleur taux de livraison, nous vous conseillons d'utiliser mail.billwerk.com comme domaine dans l'adresse de départ afin de correspondre au domaine de l'expéditeur, qui est mail.billwerk.com. Vous pouvez utiliser votre propre adresse électronique comme adresse de provenance, mais certains clients de messagerie marqueront un message comme spam si le domaine de l'expéditeur ne correspond pas au domaine de l'adresse de provenance. Pour pouvoir recevoir des réponses, nous vous conseillons de définir une adresse de réponse personnalisée. En d'autres termes, nous recommandons de définir les champs "De" et "Répondre à" comme suit :
De: Votre entreprise billing@mail.billwerk.com
Reply-To: Votre entreprise joe@yourcompany.com
Les paramètres permettant d'écraser les courriels peuvent être trouvés en cliquant sur the⚙️icon, juste à côté du nom du modèle de courriel.
Cela ouvre un formulaire de configuration dans lequel vous pouvez ajouter les informations nécessaires.
Figure 2. 