Plans prenant en charge cette fonctionnalité : Starter Growth Scale
Aperçu
Vous pouvez accorder à vos nouveaux clients une remise en pourcentage sur leurs premières factures en combinant une remise avec un coupon. Les clients saisissent eux-mêmes le code du coupon lors de l'inscription ou dans le libre-service, et la remise est appliquée automatiquement pendant un nombre défini de périodes de facturation. Le code du coupon peut rester actif indéfiniment : vous n'avez donc pas besoin de le recréer ni de programmer un rappel de renouvellement.
Limites
Les remises ne sont pas cumulables : si un client bénéficie déjà d'une autre remise active sur le même produit, seule la remise la plus élevée est appliquée.
Étape 1 : Créer la remise
Allez dans Configurations → Catalogue des produits → Remises et cliquez sur Nouveau.
Nom
Saisissez un nom interne, par exemple « 50 % de remise sur les 3 premiers mois ».Pourcentage
Réglez la remise sur 50 %.Cibles
Sélectionnez le ou les plans, les variantes de plan ou les composants auxquels la remise doit s'appliquer.Durée
Sélectionnez Période fixe et saisissez 3. La remise est ainsi limitée aux 3 premiers mois, quelle que soit la durée pendant laquelle le coupon lui-même reste actif.Cliquez sur Créer pour créer la remise.
Une fois enregistrée, la remise apparaît dans la liste des remises et peut être associée à un coupon.
Étape 2 : Créer le coupon
Allez dans Configurations → Catalogue des produits → Coupons et cliquez sur Nouveau.
Nom et handle
Saisissez un nom ; le handle est généré automatiquement et peut être modifié.Remise
Sélectionnez la remise que vous avez créée à l'étape 1.Disponibilité
Choisissez si le coupon s'applique à tous les plans ou uniquement à certains d'entre eux.Validité
Sélectionnez À tout moment. C'est ce paramètre qui rend le code utilisable indéfiniment ; la durée de 3 mois définie dans la remise continue toutefois de limiter la période pendant laquelle chaque client bénéficie de la remise.Utilisations
Sélectionnez Illimitées si un nombre illimité de clients doit pouvoir utiliser le même code.Paramètres d'utilisation
Choisissez Une fois par client pour empêcher un même client de réutiliser le code sur un second abonnement, ou une autre option selon votre cas d'usage.Code du coupon
Saisissez le code que vous souhaitez communiquer à vos clients, par exemple WELCOME50.Cliquez sur Créer pour enregistrer le coupon.
Une fois le coupon créé, une fenêtre de confirmation s'affiche et le code devient actif immédiatement, à condition que la case Activé soit cochée.
Étape 3 : Activer le champ coupon lors du paiement
Le champ coupon est activé par défaut. Si vous avez personnalisé la configuration des champs, vérifiez que le champ coupon est bien actif.
Allez dans Configurations → Libre-service pour les clients → Produits de la page hébergée.
Modifiez le produit.
Sous Configuration des champs, recherchez Coupons et activez-le à l'aide du menu déroulant.
Cliquez sur Enregistrer pour appliquer la modification.
Remarque
Si vous validez le code du coupon dans votre propre parcours de paiement plutôt que sur la page d'inscription hébergée, utilisez l'appel API Validate Coupon Code pour vérifier si un code est valide avant de soumettre la commande.
FAQ
Le code du coupon expire-t-il ?
Non, pas si Validité est réglé sur À tout moment. Le code reste actif jusqu'à ce que vous désactiviez ou supprimiez manuellement le coupon.
Que se passe-t-il une fois la remise expirée ?
La remise prend fin automatiquement et le client est facturé au prix standard à partir de la facture suivante. Aucune action supplémentaire n'est requise.
Puis-je limiter le nombre de clients pouvant utiliser le code ?
Oui. Réglez Utilisations sur Limitées au lieu de Illimitées, puis saisissez un nombre maximum.
Le même client peut-il utiliser le code deux fois ?
Uniquement si vous l'autorisez. Réglez Paramètres d'utilisation sur Une fois par client pour l'empêcher, ou sur Une fois par abonnement/Une fois par plan si le client peut détenir plusieurs abonnements.
Et si je souhaite une remise que le client conserve indéfiniment ?
Réglez la Durée de la remise sur Illimitée au lieu de Période fixe. La configuration du coupon reste identique.