🚀Voici ce qui est nouveau et amélioré dans Frisbii Billing et Pay cette semaine. Ces modifications ont été publiées sur la base des mises à jour effectuées au cours de la semaine du 1er au 5 septembre, et ont été préparées pour publication le mardi 9 septembre.
🆕 Nouvelle fonctionnalité
🔍 Predictive Analytics est LIVE dans Revenue Insights !
S'applique à : Billing (Growth, Enterprise)
Plateforme : App
Ce qui a changé : Nous sommes ravis d'annoncer le lancement anticipé de Predictive Analytics - une suite de laboratoires de prévision alimentés par l'IA, inclus dans les plans Growth et Enterprise. Les Labs vous permettent d'analyser vos données, de prévoir les résultats, d'optimiser les scénarios et de mesurer les résultats en termes de revenus, transformant ainsi vos connaissances en une plus grande rentabilité.
La suite comprend :
Pricing Lab - Testez les changements de prix et de remises avant le lancement pour voir leur impact sur le taux de désabonnement, la conversion et le chiffre d'affaires.
Retention Lab - Prévoir le chiffre d'affaires généré par le désabonnement et identifier les tendances en matière de fidélisation de la clientèle.
Acquisition Lab (bientôt disponible) - Projette la croissance de la clientèle, la valeur à vie et les nouveaux revenus par plan et par cohorte.
Pour en savoir plus, consultez cet article de la Knowledge Base.
Pourquoi c'est important : Predictive Analytics permet d'éviter les approximations dans la planification des revenus. Il utilise vos propres données - combinées à notre IA - pour fournir des prévisions adaptées à votre entreprise. Cela signifie que vous pouvez :
Effectuez des choix de prix en toute confiance
Prévenir le churn avant qu'il ne se produise
Redoubler d'efforts pour mettre en œuvre des stratégies d'acquisition efficaces
Avec Predictive Analytics, vous n'avez pas besoin d'une équipe de science des données - Frisbii devient votre équipe de science des données.
👉 Les clients du Starter Plan bénéficient désormais d'un accès de 60 jours à l'ensemble de la suite Predictive Analytics à partir du 8 septembre. Pour continuer à l'utiliser au-delà, passez au Plan de Growth et bénéficiez de toute la puissance de prévisions plus intelligentes.
Vous avez des questions sur Predictive Analytics ? Demandez à Frida, contactez votre gestionnaire de compte ou contactez-nous
À noter
Nous avons déjà repéré quelques bugs dans l'interface utilisateur (nous y sommes 👩💻👨💻). Si vous rencontrez quelque chose de bizarre, envoyez un message à l'équipe d'assistance. Nous continuerons à apporter des améliorations au cours des prochaines semaines.
Essayez Predictive Analytics dès aujourd'hui et participez à notre prochain webinaire pour une démonstration des laboratoires le 25 septembre à 10h CET / en anglais uniquement.
🔧 Améliorations
🔁 Billing
✅ Ajoutez des adresses e-mail supplémentaires par client pour la facturation ou la relance
Produit : Billing & Pay (Starter, Growth, Enterprise)
Plateforme : App
Ce qui a changé
Les marchands peuvent désormais ajouter une adresse électronique dédiée à la facturation ou à la relance directement sur la fiche d'un client lors de la création d'une fiche, dans la section "entreprise" - en plus de l'adresse électronique générale du client.
Ensuite, sous "Communication avec les clients" - "Modèles d'e-mail" , allez dans les paramètres de chaque modèle et choisissez si ces e-mails doivent également être envoyés aux adresses e-mail de facturation ou de relance configurées pour le contact.
Remarque : Cette action doit être configurée dans TOUS les modèles d'e-mail qui doivent être envoyés à ces identifiants, même si elle est définie au niveau de l'enregistrement du client. L'adresse électronique générale continuera à recevoir toutes les communications en plus des nouveaux courriels.
Pourquoi c'est important
L'ajout d'adresses électroniques supplémentaires garantit que toute communication liée à la facturation est envoyée au bon contact sans affecter les autres correspondances, ce qui réduit la confusion et les retards de paiement pour vous, ce qui est particulièrement important dans les scénarios b2b ou lorsqu'une entreprise paie pour le compte de votre client pour des biens ou des services.
✅ Nouveau message d'avertissement lors de la modification des données d'un client avec des notes de crédit existantes.
Produit : Billing & Pay
Plateforme : App
Ce qui a changé
Lors de la modification des données d'un client, un message d'avertissement s'affiche désormais s'il existe des notes de crédit impayées liées à ce client. L'avertissement s'affiche uniquement lorsque des notes de crédit existent déjà, afin d'éviter les incohérences entre les factures et les notes de crédit.
Pourquoi c'est important
Cette mesure de protection permet d'éviter les problèmes de conformité et de garantir l'exactitude des données lors de la modification des dossiers des clients alors qu'il existe des notes de crédit ouvertes.
Ce qu'il faut savoir :
Émission de notes de crédit plus tard
Vous pouvez encore émettre des notes de crédit des semaines ou des mois après la facture originale. Le système utilise les données d'origine du client de la facture, ce qui permet de préserver la conformité.
Mise à jour des adresses des clients
Vous pouvez continuer à mettre à jour les adresses dans votre boutique en ligne ou votre portail en libre-service. L'avertissement ne bloque pas les modifications ; il s'agit simplement d'un rappel à la prudence lorsque des notes de crédit existent déjà.
Comment traiter les corrections
Si des adresses doivent être corrigées :
Créer la note de crédit à partir des données originales de la facture (pour garantir la conformité).
Mettre à jour le profil du client pour les factures futures.