Une facture n'est prise en compte par l'e-reporting que si elle est explicitement classifiée. Sans cela, elle est ignorée silencieusement — ce n'est pas une erreur : une facture domestique classique n'a simplement rien à faire dans l'e-reporting.
Champ sur la facture | Rôle | Valeurs |
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E-reporting Customer Type | Route la facture vers le flux 10.1 (transactions BtoBi) ou 10.3 (transactions BtoC). Obligatoire pour que la facture soit reprise. |
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E-reporting Category Code | Uniquement pour les factures BtoC (ventes aux particuliers) — catégorise la nature de l'opération pour le flux 10.3. Ignoré pour les factures BtoBi (B2B international, pays de facturation hors France). |
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Pour configurer une facture concernée par l'e-reporting :
Ouvrez la facture dans Salesforce.
Renseignez le champ E-reporting Customer Type selon la nature du client (BtoBi ou BtoC).
Si la facture est BtoC, renseignez également E-reporting Category Code selon la nature de l'opération.
Si les champs n’apparaissent pas sur votre présentation de page, merci de demander à votre Administrateur Salesforce d’ajouter les champs sur Facture.
Pas d'automatisation de la classification
Ces deux champs sont saisis manuellement, facture par facture. Il n'existe aucune règle qui les déduit automatiquement (par exemple à partir du pays de l'acheteur) — un oubli signifie simplement que la facture n'apparaîtra dans aucun flux e-reporting. En standard, ce n'est donc pas automatisé, mais rien n'empêche votre administrateur Salesforce de mettre en place cette automatisation de son côté, par exemple via un Flow qui déduit et renseigne ces champs selon vos propres règles métier.