Klarna

Übersicht

Klarna ist ein Zahlungsdienst, mit dem deine Kunden wählen können, wie sie bezahlen: sofort, später oder in Raten. In Frisbii Media ist Klarna über die Stripe-Integration verfügbar und kann sowohl für Einzelprodukte als auch für Abonnements im Checkout angeboten werden.

→ Allgemeine Informationen zu Zahlungen mit Klarna findest du hier: Mit Klarna bezahlen

Von Klarna angebotene Zahlungsoptionen

Klarna bietet drei Zahlungsoptionen, die du deinen Kunden zur Verfügung stellen kannst:

Option	Wie es funktioniert	Wann du es einsetzt
Jetzt bezahlen	Der Kunde bezahlt sofort bei Abschluss des Kaufs.	Für wiederkehrende Zahlungen (Abonnements)
Später bezahlen	Der Kunde bezahlt, nachdem er das Produkt oder die Leistung erhalten hat	Wenn Kunden lieber erst nach Erhalt von Inhalten oder Leistungen bezahlen möchten.
Ratenzahlung	Die Zahlung wird über einen Zeitraum in kleinere Beträge aufgeteilt	Macht höherpreisige Abonnements zugänglicher und fördert Wachstum.
Finanzierung	Langfristige Finanzierung bis zu 36 Monate (vorbehaltlich Bonitätsprüfung)	Unterstützt größere Einmalkäufe; nicht alle Kunden werden für den Höchstbetrag genehmigt, die Genehmigung hängt von der Kreditwürdigkeit ab

Einschränkungen
Klarna entscheidet, ob Kunden Klarna für Käufe nutzen können, und hat das alleinige Recht, Zahlungen von Klarna-Kunden zu erhalten. Stripe zieht diese Käufe in deinem Auftrag ein und rechnet die Gelder mit dir ab.
Bei Abonnements kann die erste Rechnung über eine Ratenzahlung beglichen werden; künftige Vertragsverlängerungen werden dann über Pay Now verarbeitet.

Bevor du beginnst

Du hast ein aktives Stripe-Konto über Stripe Connect. Falls du Stripe noch nicht eingerichtet hast, starte mit der Stripe-Einrichtungsanleitung.
Du hast Admin-Zugriff auf das Frisbii Media Merchant Backend (Stage und Live)

Hinweis
Wir empfehlen dir, die Einrichtung und Tests immer zuerst in der Stage-Umgebung durchzuführen, bevor du dasselbe in der Live-Umgebung machst.

Schritt 1: Stage-Umgebung für Tests einrichten

Melde dich im Stage Merchant Backend an.
Melde dich in deinem Stripe-Konto an und stelle sicher, dass du es im Testmodus öffnest, damit die Frisbii Media Stage-Umgebung zuerst mit der Stripe-Testumgebung verbunden ist.

Schritt 2: Klarna in Stripe aktivieren

Einstellungen → Zahlungen — Öffne den Bereich Zahlungsmethoden im Stripe Dashboard.
Zahlungsmethoden — Aktiviere Klarna im Tab Zahlungsmethoden in der Liste der verfügbaren Zahlungsmethoden.

Wenn die Aktivierung erfolgreich war, erscheint Klarna in Stripe mit dem Status Aktiv.

Schritt 3: Klarna im Merchant Backend aktivieren

Einstellungen → Finanzen → Zahlungsarten — Öffne die Übersicht der Zahlungsmethoden im Merchant Backend.
Bearbeiten — Aktiviere Klarna im Tab Zahlungsverkehr, indem du die Kontrollkästchen für Einzelartikel und/oder Abonnements aktivierst und die Länder auswählst, in denen du die Zahlungsmethode zulassen möchtest.
Speichere die Einstellung, damit Klarna als verfügbare Zahlungsmethode im Merchant Backend gelistet ist.

Wenn die Aktivierung erfolgreich war, wird Klarna in der Liste der Zahlungsmethoden als aktiv angezeigt.

Schritt 4: Klarna im Checkout-Editor aktivieren

Um Klarna in deinem Checkout anzuzeigen, füge es als Zahlungsmethode zu einer Checkout-Komponente hinzu.

Neue Komponente erstellen

Vorhandene Komponente verwenden

Navigiere zu Einstellungen → Anwendungen → Checkout.
Erstelle unter Komponenten → Zahlungen eine neue Zahlungskomponente mit Klarna.
Füge die neue Zahlungskomponente zu einer bestehenden Checkout-Variante hinzu.

Navigiere zu Einstellungen → Anwendungen → Checkout.
Bearbeite unter Komponenten → Zahlungen eine bestehende Zahlungskomponente und füge Klarna hinzu.

Die Komponente wird automatisch in der Checkout-Variante aktualisiert.

Schritt 5: Testen

Test-Checkout durchführen: Schließe einen Testkauf mit Klarna als Zahlungsmethode in der Stage-Umgebung ab.
Zahlungsstatus prüfen: Überprüfe sowohl im Stripe Dashboard als auch im Merchant Backend, dass die Testzahlung korrekt als erfolgreich markiert ist.
1. Gehe in Stripe zu Transaktionen → Zahlungen.
2. Gehe im Frisbii Media Merchant Backend zu Log Center → Transaktionen.

Schritt 6: Live gehen

Live-Modus in Stripe aktivieren: Wechsle dein Stripe-Konto vom Testmodus in den Live-Modus und folge Schritt 2.
Live-Umgebung im Merchant Backend: Wiederhole die Schritte aus Schritt 3 und Schritt 4 in deiner Live-Umgebung, da die Einstellungen aus der Stage-Umgebung nicht automatisch übernommen werden.
Live-Zahlung überprüfen: Verarbeite nach dem Wechsel eine erste echte Klarna-Zahlung, um die Live-Konfiguration zu bestätigen.

Wenn die Live-Einrichtung abgeschlossen ist, können Kunden Klarna als Zahlungsmethode im Live-Checkout auswählen.

Klarna im Frisbii Media Checkout

Sobald Klarna sowohl im Stripe Backend als auch im Frisbii Merchant Backend aktiviert wurde, wird die Zahlungsmethode Deinen Kunden im Checkout angezeigt.

Kunden-Flow sieht wie folgt aus:

Kunde wählt Klarna als Zahlungsmethode.
Der Kunde wird zu Klarna weitergeleitet.
Der Kunde gibt seine Handynummer ein.
Der Kunde bestätigt seine Handynummer mit Code.
Der Kunde gibt seine E-Mail-Adresse ein.
Der Kunde gibt seine persönlichen Daten ein.
Zahlart wählen (Kreditkarte oder Lastschrift).
1. Kreditkarte: Kreditkartendetails angeben.
2. Lastschrift: Bankverbindung angeben/Bank verbinden.
Der Kunde klickt auf Bestätigen mit Klarna.
Der Kunde wird zum Frisbii Media Checkout zurückgeleitet.
Der Kunde schließt den Kauf durch Bestätigen ab.