Aperçu
Les adresses sont enregistrées dans le compte client et servent à facturer ce client ou à lui livrer des journaux. Vous pouvez ajouter une adresse depuis la barre d'actions du client ou directement depuis l'onglet Adresses de facturation ou Adresses de livraison. Un client peut avoir plusieurs adresses, l'une d'entre elles pouvant être définie comme préférée.
Avant de commencer
Vous disposez déjà d'un compte client créé (via une commande/inscription, le Merchant Backend ou l'API).
Vous disposez de l'autorisation Créer et mettre à jour des adresses (nécessite Rechercher et extraire des données sur les clients).
Ajouter l'adresse
Ouvrez le menu Clients et sélectionnez le client, depuis la liste ou via la recherche.
Ouvrez l'onglet Adresses de facturation/livraison du compte client. Il affiche toutes les adresses enregistrées, ainsi que les abonnements (le cas échéant) associés à chacune d'elles. Vous pouvez également, depuis la barre d'actions du compte client, cliquer sur Ajouter une adresse → Ajouter une adresse de facturation/Ajouter une adresse de livraison, ce qui vous mène au même formulaire.
Cliquez sur l'icône + pour ouvrir le formulaire de nouvelle adresse.
Activez Client professionnel s'il s'agit d'une adresse d'entreprise. Le formulaire bascule alors entre les champs pour un particulier et les champs pour une entreprise (par exemple, Nom de l'entreprise devient disponible/obligatoire).
Activez Client privé s'il s'agit d'une adresse privée.Renseignez les champs – Les champs disponibles sont les suivants :
Civilité, titre académique
Prénom, nom (ainsi que le nom de l'entreprise/les informations complémentaires sur l'entreprise, pour une adresse professionnelle)
Rue, numéro de rue, informations complémentaires sur l'adresse, boîte postale
Code postal, ville, région, pays
Numéro de TVA, numéro de téléphone, poste
Cliquez sur Enregistrer pour créer l'adresse.
Cochez éventuellement Préférée pour que cette adresse soit utilisée automatiquement par défaut à l'avenir. Vous pouvez modifier l'adresse préférée à tout moment.
Une fois l'adresse enregistrée, elle apparaît sous forme de nouvelle vignette dans l'onglet Adresses de facturation/Adresses de livraison. Une icône de coche sur la vignette indique qu'il s'agit de l'adresse préférée.
Bon à savoir
Une adresse de facturation peut être copiée en adresse de livraison (et inversement) à l'aide de l'icône de copie sur la vignette de l'adresse – utile si les adresses de facturation et de livraison sont identiques.
Lorsque vous modifiez l'adresse de facturation et que vous souhaitez appliquer les mêmes changements à l'adresse de livraison identique (ou inversement), vous pouvez cocher la case « Appliquer également ces modifications à l'adresse de livraison identique » – les changements sont alors appliqués automatiquement.
Limitation
Une adresse de facturation ne peut être supprimée que si elle n'est pas définie comme adresse préférée.