Créer une offre famille multi-utilisateurs

Remarques préliminaires

L'offre famille permet aux clients d'acheter un abonnement et d'inviter des membres désignés de leur famille à accéder aux mêmes services ou produits. Le titulaire du compte principal gère l'abonnement tandis que les membres de la famille bénéficient des avantages inclus.

Conditions préalables : Avant de créer une offre famille, il faut créer des contrats de produits qui définissent :

• Conditions contractuelles

• Structure des prix

• Nombre maximum d'utilisateurs (spécifiant le nombre de membres de la famille pouvant être invités)

Structure de l'offre : Les offres familles permettent des configurations flexibles, notamment

• Offres en une ou plusieurs phases (telles que des périodes d'essai suivies d'une facturation régulière)

• Produits individuels, plusieurs produits distincts ou produits groupés (bundles)

Note

• Lors de l'utilisation bundles, tous les contrats de produits doivent avoir le même nombre maximum d'utilisateurs, car les utilisateurs sont automatiquement invités/ajoutés à tous les produits.

• Pour les offres contenant plusieurs produits, tous les contrats de produits doivent avoir les mêmes conditions contractuelles.

Créer une offre famille multi-utilisateurs

Données de base

• Saisir le titre interne.

• Saisissez l'URL de l'invitation.

  • URL par laquelle les utilisateurs invités peuvent entrer leur code d'invitation et ainsi activer leur accès. Cette URL est insérée dans le modèle d'e-mail.

    👩‍💻 Documentation technique

    Vous trouverez ici la mise en œuvre technique de la connexion de l'utilisateur à l'abonnement : Documentation du développeur

• Il est possible de l'affecter à une structure de dossiers.

• Définir le nombre de phases de l'offre.

• Définir les informations relatives à l'offre publique.

  • Offre* : Titre public à montrer aux clients lors du paiement.

  • Mentions légales*

  • Description supplémentaire du titre

  • Description

  • Résumé

• Il est possible d'ajouter une règle de prévention des abus.

• Définir la gestion externe, le cas échéant.

Produits

• Cliquez sur +Ajouter un produit dans la boîte de gauche pour créer un nouveau produit.

Complétez les informations sur le produit dans la case de droite :

Informations sur le produit

• Titre interne
  Ce titre est réservé à l'attribution interne et n'est pas affiché aux clients.

• Liste de livraison

• Droit d'accès
  Permet aux utilisateurs d'accéder aux services fournis.

Comptabilité et taxes

• Fiches de compte et centre de coûts (facultatif)
  Important pour une comptabilité correcte.

• Type de taxe*
  Calcule automatiquement le taux de taxe correct.

Détails du produit par phase

• Titre du produit*
  Ce titre est affiché aux clients lors du paiement.

• Mentions légales

• Résumé

• Contrat de produit basé sur le temps*

  Automatiquement, seuls les contrats de produits multi-utilisateurs sont affichés et peuvent être sélectionnés.

→ Dès que tous les champs obligatoires ont été remplis, un autre produit peut être ajouté.

Les offres familles peuvent contenir

• un seul produit,

• plusieurs produits distincts

  Note

  Le nombre maximum d'utilisateurs peut varier d'un produit à l'autre, car la gestion des utilisateurs s'effectue au niveau du produit. Un utilisateur peut être ajouté à un seul produit spécifique, tandis qu'un autre utilisateur peut être ajouté à plusieurs produits, en fonction de ses besoins.

• plusieurs produits dans un bundle.

  Note

  Les offres bundle contiennent plusieurs produits qui sont regroupés pour former une unité cohérente. Le nombre maximum d'utilisateurs pour tous les produits doit être identique car le système ajoute automatiquement des utilisateurs à tous les produits de l'offre groupée simultanément.

Résumé

Une vue d'ensemble de l'offre créée est affichée ici afin de pouvoir la modifier à nouveau, si nécessaire.