Aperçu
Klarna est un service de paiement qui permet à vos clients de choisir comment ils paient : immédiatement, plus tard ou en plusieurs fois. Dans Frisbii Media, Klarna est disponible via l'intégration Stripe et peut être proposé au checkout aussi bien pour les achats uniques que pour les abonnements.
→ Pour des informations générales sur les paiements Klarna, consultez : Payer avec Klarna
Options de paiement proposées par Klarna
Klarna propose trois options de paiement que vous pouvez mettre à la disposition de vos clients :
Option | Fonctionnement | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
Pay Now | Le client paie immédiatement à la fin de l'achat. | Pour les paiements récurrents (abonnements) |
Pay Later | Le client paie après avoir reçu le produit ou le service | Si les clients préfèrent payer après avoir reçu le contenu ou les services. |
Pay in Installments | Le paiement est fractionné en plusieurs versements sur une période donnée | Rend les abonnements à prix plus élevé plus accessibles et favorise la croissance. |
Financing | Financement à long terme jusqu'à 36 mois (sous réserve d'approbation de crédit) | Facilite les achats ponctuels de montant plus élevé ; tous les clients ne sont pas approuvés pour le montant maximal, l'approbation dépendant de la solvabilité |
Limitations
Klarna décide si les clients peuvent utiliser Klarna pour leurs achats et détient le droit exclusif de recevoir les paiements des clients Klarna. Stripe acquiert ces achats en votre nom et vous reverse les fonds.
Pour les abonnements, la première facture peut être payable via un paiement échelonné, les renouvellements d'abonnement suivants étant ensuite traités via Pay Now.
Avant de commencer
Vous disposez d'un compte Stripe actif via Stripe Connect. Si vous n'avez pas encore configuré Stripe, commencez par le guide de configuration Stripe.
Vous disposez d'un accès administrateur au Merchant Backend Frisbii Media (stage et live)
Remarque
Nous recommandons toujours de d'abord configurer et tester dans l'environnement de stage, avant de faire de même dans l'environnement live.
Étape 1 : Configurer l'environnement de stage pour les tests
Connectez-vous au Merchant Backend de stage.
Connectez-vous à votre compte Stripe et assurez-vous de l'ouvrir en mode test, afin que l'environnement de stage Frisbii Media soit d'abord relié à l'environnement de test Stripe.
Étape 2 : Activer Klarna dans Stripe
Paramètres → Paiements — Ouvrez la section des méthodes de paiement dans le tableau de bord Stripe.
Méthodes de paiement — Dans l'onglet Méthodes de paiement, activez Klarna dans la liste des méthodes de paiement disponibles.
Une fois l'activation réussie, Klarna apparaît dans Stripe avec le statut Actif.
Étape 3 : Activer Klarna dans le Merchant Backend
Paramètres → Finances → Méthodes de paiement — Ouvrez la vue d'ensemble des méthodes de paiement dans le Merchant Backend.
Modifier — Dans l'onglet Transactions de paiement, activez Klarna en cochant les cases pour les achats uniques et/ou les abonnements, et sélectionnez les pays dans lesquels vous souhaitez autoriser cette méthode de paiement.
Enregistrez le paramètre afin que Klarna apparaisse comme méthode de paiement disponible dans le Merchant Backend.
Une fois l'activation réussie, Klarna apparaît comme actif dans la liste des méthodes de paiement.
Étape 4 : Activer Klarna dans l'éditeur de checkout
Pour afficher Klarna dans votre checkout, ajoutez-le comme méthode de paiement à un composant de checkout.
Accédez à Paramètres → Applications → Checkout.
Dans Composants → Paiements, créez un nouveau composant de paiement contenant Klarna.
Ajoutez le nouveau composant de paiement à une variante de checkout existante.
Accédez à Paramètres → Applications → Checkout.
Dans Composants → Paiements, modifiez un composant de paiement existant et ajoutez Klarna.
Le composant est automatiquement mis à jour dans la variante de checkout.
Étape 5 : Tester
Effectuer un checkout de test : Réalisez un achat test avec Klarna comme méthode de paiement dans l'environnement de stage.
Vérifier le statut du paiement : Vérifiez à la fois dans le tableau de bord Stripe et dans le Merchant Backend que le paiement test est bien marqué comme réussi.
Dans Stripe, accédez à Transactions → Paiements.
Dans le Merchant Backend Frisbii Media, accédez à Log Center → Transactions.
Étape 6 : Passer en production
Activer le mode live dans Stripe : Faites basculer votre compte Stripe du mode test au mode live et suivez l'Étape 2.
Environnement live dans le Merchant Backend : Répétez les étapes de l'Étape 3 et de l'Étape 4 dans votre environnement live, car les paramètres de l'environnement de stage ne sont pas repris automatiquement.
Vérifier un paiement live : Après le basculement, traitez un premier vrai paiement Klarna pour confirmer la configuration live.
Une fois la configuration live terminée, les clients peuvent sélectionner Klarna comme méthode de paiement dans le checkout live.
Klarna dans le checkout Frisbii Media
Le parcours client est le suivant :
Le client sélectionne Klarna comme méthode de paiement.
Le client est redirigé vers Klarna.
Le client saisit son numéro de téléphone mobile.
Le client confirme son numéro de téléphone mobile à l'aide d'un code.
Le client saisit son adresse e-mail.
Le client saisit ses informations personnelles.
Sélectionne le type de paiement (carte bancaire ou prélèvement).
Carte bancaire : Saisissez les détails de la carte bancaire.
Prélèvement : Saisissez ou connectez un compte bancaire.
Le client clique sur Confirmer avec Klarna.
Le client est redirigé vers le checkout Frisbii Media.
Le client finalise l'achat en confirmant.