Remarques préliminaires
Des entrées de journal sont générées ici pour chaque e-mail qu'un client déclenche par ses actions. Ces entrées de journal peuvent être utiles pour répondre aux questions concernant l'envoi d'e-mail.
Journal de mails
Le journal de mails est divisé en deux onglets : Tous et Échec de l'envoi. Si les e-mails ont été envoyés avec succès, la colonne contient un oui vert. Si des e-mails n'ont pas été envoyés pour des raisons techniques, ils sont marqués d'un no en rouge. Ceux-ci sont à nouveau répertoriés séparément dans l'onglet Échec de l'envoi. D'autres informations sur l'e-mail, telles que l'itinéraire d'envoi et la copie cachée à l'adresse de réponse, peuvent être développées.
Liste de suppression
Les clients peuvent figurer sur une liste de suppression et les e-mails ne leur sont pas envoyés. Dans les entrées du journal de mails, les clients peuvent être supprimés de la liste de suppression.
Note
Nous ne pouvons pas vérifier ou confirmer si une adresse e-mail spécifique figure actuellement sur la liste de suppression. Toutefois, il est toujours possible de cliquer sur le bouton « Supprimer de la liste de suppression » pour demander la suppression. Si l'adresse figure sur la liste, cela permettra d'envoyer à nouveau des e-mails à l'avenir. S'il ne figure pas dans la liste, le fait de cliquer sur le bouton n'aura aucun effet.
