Remarques préliminaires
L'onglet Sessions donne un aperçu de toutes les sessions actives du client. Cela signifie que si le client est connecté au Self Service via son téléphone portable et son ordinateur, par exemple, les deux sessions sont affichées en même temps dans l'onglet Sessions. Si le client met fin à la session et se déconnecte, l'onglet est vide. Cela signifie que seules les sessions actives sont affichées. Le nombre de connexions parallèles peut être défini dans les paramètres SSO .
L'onglet Sessions
Dès qu'un client s'est connecté, la session est affichée en même temps. Si le client se déconnecte à nouveau, la session disparaît également.
Des informations sur le système d'exploitation, le navigateur et l'heure de la connexion sont affichées dans la tuile.Il est possible de supprimer soit des sessions individuelles en cliquant sur la corbeille, soit toutes les sessions.
Les paramètres de l'élément de menu Paramètres > Applications > SSO pour les connexions parallèles peuvent empêcher un trop grand nombre de connexions parallèles. Par exemple, si deux connexions parallèles sont autorisées, le client final ne peut pas se connecter à son compte sur un troisième appareil. Si le client final ne sait plus où et combien de fois il s'est connecté, cet onglet peut être utile et répondre à la question de savoir pourquoi le client final ne peut pas se connecter sur un autre appareil et, si nécessaire, supprimer une session active.
