In diesem Artikel beschreiben wir den Funktionsumfang unserer atriga-Integration und erläutern die Vorteile der Nutzung der Integration für Frisbii Transform Kunden.
Wenn Sie die atriga-Integration nutzen möchten oder Fragen zur Funktionalität haben, wenden Sie sich bitte an support@frisbii.com.
Die Funktionalität und die Vorteile der Atriga-Integration:
Mit der Integration können Forderungen vollständig über den Inkassodienstleister Atriga abgewickelt werden. Frisbii Transform bildet alle Ereignisse von atriga im System ab. Durch die Integration wird der komplette Mahnprozess an den Inkasso-Anbieter weitergegeben. Ihre Kunden werden bei verspäteter Zahlung angemahnt, Mahngebühren können in Rechnung gestellt werden und der Inkasso Prozess kann eingeleitet werden, wenn Mahnungen ignoriert werden.
Hinweis: Die Integration zu atriga unterstützt derzeit nur die Übertragung von offenen Lastschriftzahlungen.
Konfiguration der Vorhöfe bei Frisbii Transform:
Gehen Sie auf Einstellungen > Frisbii Transform Apps > 3rd Party Integrations und für "Atriga" auf "Bearbeiten":
Wählen Sie aus, ob Sie atriga im Testmodus oder im Livemodus verwenden möchten und hinterlegen Sie Ihre atriga Kunden Id sowohl Ihren Code und speichern Sie die Einstellungen ab:
Konfigurieren Sie jetzt in der Zahlungseskalation die Übergabe an atriga zu einem gewünschten Zeitpunkt:
Workflow eines Atriga Falls
Ist eine Forderung überfällig und der Zahlungseskalationsprozess entsprechend konfiguriert, so wird mit der Aktion "Übergabe an Atriga" der Case an Atriga übergeben. Sobald der Case an Atriga übermittelt wurde, findet hier eine Überpüfung statt ob dieser akzeptiert wird oder nicht. Ein Beispiel für das Zurückweisen des Falls wäre beispielweise eine falsch hinterlegte Kundenadresse.
Bei der Bearbeitung der Fälle meldet atriga regelmäßig den entsprechenden Status an Frisbii Transform zurück, den Sie in den Vertragsdetails des Kunden einsehen können. Wird ein Case erfolgreich geschlossen und alle offenen Forderungen sind beglichen, wird die Atriga Esklation wieder zurückgesetzt.
Zusätzliche Vertragsdetails bei Verwendung der Atriga Integration
In den Vertragsdetails der Kunden werden zusätzliche Informationen bei Verwendung der atriga Integration ausgegeben. So haben Sie jederzeit den Überblick in welcher Mahnstufe sich der Vertrag eines Kunden befindet.
Weiterhin können Sie im Vertragsverlauf der Vertragsdetails die angestoßenen atriga Events mit jeweiligem Datum, Status und Mahnstufe einsehen.
Folgende Status können hierbei greifen:
Status | Beschreibung |
ToBePassed | Frisbii Transform hat eine überfällige Zahlung festgestellt und muss die Daten an atriga übermitteln |
Bestanden | Frisbii Transform hat die Daten an atriga übermittelt |
Angenommen/ Abgelehnt | atriga hat eine Rückmeldung an Frisbii Transform gesendet, ob die Daten verarbeitet werden können (akzeptiert) oder nicht (abgelehnt) |
1. MahnPhase | Erste Mahnstufe bei Atriga eingeleitet |
2. Mahnungsphase | Zweite Mahnstufe bei Atriga eingeleitet |
Forderungseinzug | Forderungseinzug eingeleitet |
ErfolgreichAbgeschlossen*/NichtErfolgreichAbgeschlossen | Status ob ein Case erfolgreich abgeschlossen werden konnte oder nicht (dies kann bereits nach der 1st Dunning Phase erfolgen) |