Wenn Ihr Kunde einen zusätzlichen Dienst in Form einer Komponente nutzen möchte, können Sie diesen einfach über den API-Aufruf oder über die Web-UI zu seinem Abonnement hinzufügen. Gehen Sie dazu über den Reiter Kunden und die Vertrags-ID in den gewünschten Vertrag.
Um eine periodische Komponente (zubuchbar oder An/Aus) hinzuzufügen, gehen Sie in den Vertragsdetails auf den Reiter "Gebuchte Komponenten". Um eine Komponente zur Verbrauchsmessung hinzuzufügen, lesen Sie bitte die ausführliche Anleitung hier.
Wenn der Kunde die Menge einer bereits gebuchten, periodischen Komponente erhöhen oder verringern möchten, können Sie über das Menü die Anzahl ändern.
Hinweis
Sie können die Anzahl der Verbrauchskomponenten nicht ändern. Jedoch können Sie weitere Verbrauchskomponenten hinzufügen.
Im "Komponente ändern"-Fenster können Sie die gewünschte Anzahl, eine optionale Beschreibung und das Gültigkeitsdatum eintragen. Wenn Sie das Änderungsdatum der Anpassung vor dem nächsten Abrechnungsdatum setzen, wird für die bereits bezahlten Komponenten eine Gutschrift erstellt und für die neue Anzahl der Komponenten eine neue Rechnung erstellt. Sollte das Änderungsdatum auf die nächste Abrechnung fallen, wird keine Gutschrift für die bisher bezahlten Komponenten erstellt und der Kunde erhält bei der nächsten Abrechnung eine Rechnung über die neue Komponentenanzahl.
Wenn Sie eine neue Komponente einbuchen möchten, wählen Sie im Auswahlmenü die gewünschte Komponente aus, setzen das Startdatum und fügen optional eine Beschreibung hinzu. Anschließend klicken Sie auf "Hinzufügen".
Die Komponente ist nun erfolgreich dem Vertrag hinzugefügt und wird mit der nächsten Abrechnung abgerechnet. Weitere Informationen finden Sie in dem Artikel Welche Möglichkeiten bietet eine Zwischenabrechnung?
Freie Kontingente von Verbrauchskomponenten, die in der jeweiligen Planvariante festgelegt sind, werden in Zwischenrechnungen verrechnet, dann aber nicht in der regulären Rechnung.
Wird ein Coupon für eine Bestellung über die gehostete Bestellseite verwendet, wird der Grundpreis abzüglich des entsprechenden Rabatts als Stückpreis für eine Zusatzkomponente angezeigt. Eine für die Komponente eingestellte Rabattstaffel wird in diesem Fall nicht angewendet.