IP-Geolokalisierung im Kundenaccount

Überblick

Wenn ein Kunde bezahlt, speichert Frisbii die IP-Adresse seiner Internetverbindung und ermittelt dazu einen ungefähren Standort. Diese Informationen siehst du als Geolokalisierung in den Kundendetails, den Zahlungsmethodendetails und den Rechnungsdetails. In diesem Artikel erfährst du, woher die Daten stammen, wie genau sie sind und wie du sie bei der Prüfung von Zahlungen oder bei Streitfällen nutzen kannst.

So ermittelt Frisbii die Geolokalisierung

Eine IP-Adresse enthält keine geografische Position. Um einen Standort anzuzeigen, gleicht Frisbii die IP-Adresse zum Zeitpunkt der Transaktion mit der Geolokalisierungsdatenbank eines Drittanbieters ab und speichert das Ergebnis mit der Transaktion. Der Standort wird danach nicht neu berechnet.

Die beiden Werte sind nicht gleich zuverlässig:

• IP-Adresse: Exakt. Es ist die öffentliche Adresse, die die Verbindung des Kunden in diesem Moment verwendet hat.

• Standort: Eine Schätzung. Es ist die beste Annahme des Datenbankanbieters für den Adressbereich, zu dem die IP-Adresse gehört. Der Standort ist keine Messung der Position des Kunden und nicht mit GPS vergleichbar.

Wie genau ist der Standort?

Je präziser der Standort, desto weniger zuverlässig ist er. Typische Branchenwerte für die IP-Geolokalisierung sind:

Land und Internetanbieter sind verlässlich. Betrachte die Stadt nur als Anhaltspunkt.

Warum der Standort falsch oder irreführend sein kann

Viele gängige Technologien verbergen oder verändern, woher eine Verbindung zu kommen scheint:

• VPNs: Die Verbindung scheint vom VPN-Server zu kommen, der in einer anderen Stadt oder einem anderen Land stehen kann.

• Proxyserver und Anonymisierungsnetzwerke wie Tor: Der Standort zeigt den Server, der den Datenverkehr weiterleitet, nicht den Kunden.

• Datenschutzfunktionen in Browsern und Betriebssystemen: Dienste wie iCloud Private Relay leiten den Datenverkehr über Relay-Server und geben nur eine ungefähre Region preis.

• Mobilfunknetze: Mobilfunkanbieter leiten den Datenverkehr oft über zentrale Gateways. Der Standort kann daher die Stadt des Gateways statt die des Kunden zeigen.

• Firmennetzwerke: Datenverkehr aus Firmennetzwerken läuft oft über einen zentralen Standort oder ein Rechenzentrum.

• Geteilte und dynamische IP-Adressen: Viele Internetanbieter vergeben Adressen regelmäßig neu oder lassen viele Kunden eine gemeinsame öffentliche IP-Adresse nutzen.

Warum dieselbe IP-Adresse verschiedene Städte zeigen kann

Geolokalisierungsdatenbanken werden regelmäßig aktualisiert, zum Beispiel wenn Internetanbieter Adressbereiche neu zuordnen oder neu registrieren. Da Frisbii das Ergebnis zum Zeitpunkt jeder Transaktion speichert, können zwei Zahlungen von derselben IP-Adresse an verschiedenen Tagen unterschiedliche Städte zeigen. Der Kunde ist nicht unbedingt umgezogen, sondern die Datenbank hat sich geändert. Beide Einträge sind für ihren jeweiligen Zeitpunkt korrekt. Aus demselben Grund kann eine Abfrage, die du heute durchführst, von dem abweichen, was bei der Transaktion gespeichert ist.

So nutzt du die Geolokalisierung

Nutze die Geolokalisierung als ergänzendes Signal, um deutliche Auffälligkeiten zu erkennen, zum Beispiel eine Zahlung aus einem anderen Land als dem der Rechnungsadresse. Prüfe zuerst das Land und den Internetanbieter, da diese Werte am zuverlässigsten sind.

Um Betrug zu bewerten oder auf einen Streitfall zu reagieren, verlass dich auf aussagekräftigere Signale:

• Das Ergebnis der 3-D-Secure-Authentifizierung

• Ob Rechnungs- und Lieferadresse übereinstimmen

• Die Bestell- und Zahlungshistorie des Kunden