Qu'est-ce que la géolocalisation IP et quelle est sa fiabilité ?

Aperçu

Lorsqu'un client effectue un paiement, Frisbii enregistre l'adresse IP de sa connexion Internet et détermine une localisation approximative. Vous voyez ces informations sous forme de géolocalisation dans les détails du client, les détails du moyen de paiement et les détails de la facture. Cet article explique d'où proviennent ces données, quelle est leur précision et comment les utiliser lorsque vous examinez des paiements ou traitez des litiges.

Comment Frisbii détermine la géolocalisation

Une adresse IP ne contient aucune position géographique. Pour afficher une localisation, Frisbii compare l'adresse IP à la base de données de géolocalisation d'un fournisseur tiers au moment de la transaction et enregistre le résultat avec la transaction. La localisation n'est pas recalculée par la suite.

Les deux valeurs n'ont pas la même fiabilité :

• Adresse IP : Exacte. Il s'agit de l'adresse publique utilisée par la connexion du client à ce moment-là.

• Localisation : Une estimation. Il s'agit de la meilleure estimation du fournisseur de la base de données pour la plage d'adresses à laquelle appartient l'adresse IP. Ce n'est pas une mesure de la position du client et elle n'est pas comparable au GPS.

Quelle est la précision de la localisation ?

Plus la localisation est précise, moins elle est fiable. Les valeurs habituelles du secteur pour la géolocalisation IP sont les suivantes :

Le pays et le fournisseur d'accès à Internet sont fiables. Considérez la ville uniquement comme une indication.

Pourquoi la localisation peut être erronée ou trompeuse

De nombreuses technologies courantes masquent ou modifient l'origine apparente d'une connexion :

• VPN : La connexion semble provenir du serveur VPN, qui peut se trouver dans une autre ville ou un autre pays.

• Serveurs proxy et réseaux d'anonymisation comme Tor : La localisation indique le serveur qui transmet le trafic, et non le client.

• Fonctions de confidentialité des navigateurs et systèmes d'exploitation : Des services comme iCloud Private Relay acheminent le trafic via des serveurs relais et ne révèlent qu'une région approximative.

• Réseaux mobiles : Les opérateurs mobiles acheminent souvent le trafic via des passerelles centrales. La localisation peut donc indiquer la ville de la passerelle plutôt que celle du client.

• Réseaux d'entreprise : Le trafic des réseaux d'entreprise transite souvent par un site central ou un centre de données.

• Adresses IP partagées et dynamiques : De nombreux fournisseurs d'accès réattribuent régulièrement les adresses ou font partager une même adresse IP publique à de nombreux abonnés.

Pourquoi une même adresse IP peut indiquer des villes différentes

Les bases de données de géolocalisation sont mises à jour régulièrement, par exemple lorsque des fournisseurs d'accès réattribuent ou réenregistrent des plages d'adresses. Comme Frisbii enregistre le résultat au moment de chaque transaction, deux paiements effectués depuis la même adresse IP à des dates différentes peuvent indiquer des villes différentes. Le client n'a pas forcément déménagé : c'est la base de données qui a changé. Les deux enregistrements sont corrects pour leur date respective. Pour la même raison, une recherche que vous effectuez aujourd'hui peut ne pas correspondre à ce qui est enregistré sur la transaction.

Comment utiliser la géolocalisation

Utilisez la géolocalisation comme un signal complémentaire pour repérer des anomalies évidentes, par exemple un paiement provenant d'un pays différent de celui de l'adresse de facturation. Vérifiez d'abord le pays et le fournisseur d'accès à Internet, car ce sont les valeurs les plus fiables.

Pour évaluer un risque de fraude ou répondre à un litige, appuyez-vous sur des signaux plus fiables :

• Le résultat de l'authentification 3-D Secure

• La correspondance entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison

• L'historique des commandes et des paiements du client