Greta Mustermann découvre petit à petit son espace Frisbii. Elle a bien compris comment créer et suivre ses requêtes et comment accéder à la base de connaissances.
Maintenant, elle souhaite savoir quelles informations de son entreprise et de son utilisateur sont partagées avec les équipes Frisbii.
Accéder à votre compte / profil
À partir de la barre de navigation en haut de votre écran, vous pouvez à tout moment accéder à votre compte et à votre profil :
Découvrons ensemble ces deux pages.
Le profil utilisateur
À partir de votre profil, vous pouvez :
soit, cliquer sur le bouton Modifier pour renseigner plus d'informations,
soit, cliquer sur la petite icône en forme d'appareil photo en-dessous de votre profil afin d'ajouter votre photo.
Greta actualise son numéro de portable professionnel et l'adresse du siège de son entreprise.
Le compte de votre entreprise
En naviguant sur la page Compte, Greta découvre que la page contient plusieurs informations :
Le contact de son interlocuteur Frisbii.
La liste des contacts de son entreprise connue par Frisbii.
Regardons d'abord la droite de la page :
Elle voit que les numéros de téléphone de ses collègues ne sont plus d'actualité et décide de passer un coup de fil à son account manager pour l'en informer. Elle trouve son numéro et son nom à gauche de la page.
Vos paramètres
Curieuse comme elle est, Greta va encore plus loin dans sa découverte de la community Frisbii.
Dans la liste déroulante elle clique sur Mes paramètres, ce qui lui ouvre une page standard Salesforce qui lui permet de :
Modifier son mot de passe
Changer ses paramètres régionaux
Gérer la visibilité de son profil
Activer et gérer les notifications qu'elle veut recevoir par e-mail
