Notre Support est dimensionné pour s'adapter à vos besoins, au niveau des délais de prise en charge, des interlocuteurs ou de la durée du dispositif alloué.
Nos différents types de support :
Support Standard
Votre contrat Licence vous donne droit à un Support gratuit pour les cas listés ci-dessous :
Documentation en ligne : accès aux articles de la documentation Frisbii
Feature Request : suggestion d’évolution de la couverture fonctionnelle de l’application
Question : question sur l’utilisation de fonctionnalité
Bug : anomalie de fonctionnement de l’application Frisbii
Support Étendu
Pour tout ce qui n'est pas couvert par le Support Standard, nous vous accompagnons dans le cadre d'un contrat Support payant (Support Silver, Support Gold, carnet de tickets) sous la forme d'un carnet de tickets ou d'un dispositif mensuel.
*Prix hors taxe
Contactez notre customer success afin de trouver le contrat le mieux adapté.