La qualité de votre base de données Salesforce conditionne directement la conformité de vos factures électroniques. Un champ manquant ou erroné, et la facture est rejetée par la Plateforme Agréée avant même d'arriver chez votre client. Voici comment vous y préparer.
Pourquoi la BDD est un enjeu clé
Dans la facturation papier ou PDF, une erreur sur un numéro de TVA ou une adresse incomplète passait souvent inaperçue. Avec la facturation électronique, c'est différent : les plateformes agréées effectuent des contrôles automatiques sur chaque facture avant transmission. Un champ obligatoire manquant = une facture rejetée.
La préparation de votre base de données est donc la première vraie action opérationnelle avant le démarrage de la facturation électronique.
Les mentions obligatoires : rappel
Mentions déjà existantes (à vérifier et fiabiliser)
Ces champs existent probablement déjà dans vos comptes Salesforce pour l’émission de vos factures. L'objectif est de les vérifier et de les compléter là où ils manquent.
Sur le compte Émetteur (votre entreprise) :
Dénomination sociale
Forme juridique (SARL, SAS, SA, EI…)
Adresse complète du siège social
Numéro SIREN / SIRET
Numéro de TVA intracommunautaire (format : FR + 11 chiffres)
Numéro RCS et ville du greffe d'immatriculation
Capital social
Sur le compte Client :
Dénomination sociale ou nom du client
Adresse de facturation complète (rue, code postal, ville, pays)
Adresse de livraison si différente de l'adresse de facturation
Numéro de TVA intracommunautaire (si client professionnel assujetti à la TVA)
Sur la facture :
Numéro de facture (de façon chronologique et sans rupture)
Date d'émission
Date de la vente ou de la prestation (si différente de la date d'émission)
Désignation précise des biens ou services
Quantité
Prix unitaire HT
Remises éventuelles
Taux et montant de TVA par ligne, total HT, total TVA, total TTC
Conditions d'escompte
Conditions de paiement : date d'échéance
Comment réaliser la mise à jour de votre base de donnée
Étape 1 — Export de votre base comptes actuelle
Exportez tous vos comptes actifs depuis Salesforce (rapport ou export SOQL). Identifiez les champs manquants : SIREN, numéro de TVA, adresse complète, type de client.
Étape 2 — Enrichissement des données manquantes
Pour récupérer les SIREN manquants, plusieurs sources sont disponibles :
Annuaire des entreprises (service public gratuit) : recherche par nom, adresse, activité.
Societe.com, Pappers.fr : bases commerciales enrichies.
Annuaire PPF : depuis septembre 2025, vous pouvez vérifier si un SIREN est bien référencé et quelle PA il utilise.
💡 Pour les clients étrangers, il n'y a pas de SIREN (format français). C’est le numéro de TVA intracommunautaire qui est bien à renseigner sur vos Comptes en BtoB International dans Frisbii.
Étape 3 — Ré-import dans Salesforce
Une fois les données complétées dans un fichier CSV, utilisez le Data Import Wizard ou Data Loader de Salesforce pour mettre à jour en masse vos enregistrements Compte.
Les cas particuliers
Les associations : une association n'a un SIREN que si elle est immatriculée au répertoire SIRENE (présence de salariés, subventions, activité lucrative). Si votre client association est assujetti à la TVA, traitez-la comme un BtoB domestique. Sinon, elle entre dans le périmètre du e-reporting.
Les clients en franchise de TVA : un auto-entrepreneur ou une micro-entreprise en franchise de TVA est assujetti mais non redevable. Il est référencé dans l'annuaire et dispose d'un SIREN.