Voici une liste des questions qui sont posées le plus souvent à notre équipe de support.
Comment commencer une nouvelle période de numérotation
Question : Vous souhaitez créer une nouvelle période de numérotation
Réponse : Vous pouvez dans un premier temps consulter cet article de notre base de connaissances pour la configuration d'une période de numérotation.
Si vous avez le message d'erreur La mise à jour manuelle du numéro de facture ou d'avoir n'est pas autorisée lorsque vous essayez de modifier la date de fin, il faut aller dans votre volet Administration et décocher la case Interdire la modification du numéro de facture/avoir dans la raison sociale.
Si vous êtes en période de numérotation mensuelle ou annuelle : la nouvelle période de numérotation va se créer à la première émission d’une facture dans cette période.
Comment modifier la périodicité de votre période de numérotation
Question : Vous souhaitez modifier la périodicité de votre période de numérotation.
Réponse : Si vous voulez modifier et changer la périodicité, par exemple de infinie à annuelle, vous devez décocher la case Interdire la modification du numéro de facture/avoir dans la raison sociale, puis faire vos modifications.
Attention : il faut également modifier cette périodicité dans la section Numérotation de la Raison sociale.
Comment verrouiller la période de numérotation précédente
Question : Vous avez créé une nouvelle période de numérotation. Faut-il verrouiller la période de numérotation précédente ?
Réponse : Oui, vous pouvez ensuite mettre une date de fin et verrouiller la période précédente (car vous pouvez toujours émettre des factures à la fin de ces périodes, si vous ne le faites pas).
Exemple : si vous modifiez la période de numérotation pour qu'elle finisse au 31/12/2020 et que vous la verrouillez, votre nouvelle période de numérotation se créera automatiquement dès l'émission d'une nouvelle facture.
Comment gérer une numérotation unique
Question : Comment fonctionne une numérotation unique et quelle est la différence avec une numérotation "classique" ?
Réponse :
Vous pouvez activer la numérotation unique depuis la section Numérotation dans votre raison sociale en cochant la case à cocher du même nom.
Cela fait en sorte que la référence de vos avoirs s'intègre dans la numérotation de la référence de vos factures.
Un exemple :
| Numérotation unique | Numérotation "classique" |
Préfixes (exemples) | FAC2100001 | FAC2100001 / AV210001 |
Référence de la prochaine facture (du 01/09/21) | FAC2100002 | FAC2100002 |
Référence du prochain avoir (du 09/09/21) | FAC2100003 | AV210002 |
Date de facture (dans la période de numérotation) | 02/09/21 | 01/09/21 |
Date d'avoir (dans la période de numérotation) | 09/09/21 | 09/09/21 |