Frisbii Media erstellt Rechnungen automatisch auf Basis des Abonnementtyps und der Zahlungsmethode. Grundsätzlich wird eine Rechnung am Tag des Kaufs sowie zu Beginn jeder weiteren Abrechnungsperiode ausgestellt. Der genaue Zeitpunkt hängt jedoch vom Abonnementtyp ab. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Rechnungserstellung für jeden Abonnementtyp sowie die Bedingungen, unter denen das Standardverhalten abweicht.
Rechnungen können entweder im Kundenaccount oder in der Navigationsleiste unter Rechnungen aufgerufen werden.
Hinweis
Eine Rechnung wird nur erstellt, wenn der fällige Betrag größer als 0 ist. Für kostenlose oder mit 0 bepreiste Zeiträume wird keine Rechnung erstellt – es wird jedoch ein Bestelldatensatz (Bestellung) angelegt.
Zeitbasierte Abonnements
Bei einem zeitbasierten Abonnement wird die Rechnung erstellt
am Tag des Kaufs.
zu Beginn jeder Abrechnungsperiode.
Ist die erste Stufe kostenlos, wird am Tag des Kaufs keine Rechnung erstellt, sondern erst, wenn die nächste Stufe beginnt.
Verbrauchsbasiertes Abonnement
Bei einem verbrauchsbasierten Abonnement (automatische Aufladung) wird die Rechnung erstellt
am Tag des Kaufs und
jedes Mal, wenn das Guthaben aufgebraucht ist.
Die nächste Rechnung wird erstellt, sobald das verbleibende Guthaben des Kunden aufgebraucht ist. Der Abstand zwischen den Rechnungen hängt daher vom Verbrauch ab und variiert von Periode zu Periode.
Bei einem verbrauchsbasierten Abonnement (zeitbasierte Aufladung) wird die Rechnung erstellt
am Tag des Kaufs und
zu Beginn jeder Abrechnungsperiode
Ausgabenbasierte Abonnements
Bei ausgabenbasierten Abonnements hängt der Zeitpunkt der wiederkehrenden Rechnungserstellung davon ab, ob es sich um ein einstufiges oder ein mehrstufiges Abonnement handelt. Die erste Rechnung wird jedoch in beiden Fällen am Tag des Kaufs erstellt.
Wiederkehrend, mit einer Stufe
Bei einem wiederkehrenden, einstufigen Abonnement wird die Rechnung für die neue Periode zum ersten Publikationsdatum dieser Periode erstellt. Das bedeutet, der Kunde erhält die Rechnung zusammen mit der ersten Ausgabe der neuen Periode. Da das Angebot unverändert bleibt, bleibt auch die Abo-Nummer gleich.
Mit mehreren Stufen
Bei einem mehrstufigen Abonnement wird die Rechnung für die kommende Stufe zum letzten Publikationsdatum der vorausgegangenen Stufe erstellt. Das bedeutet, der Kunde erhält die Rechnung für die nächste Stufe zusammen mit der letzten Ausgabe der aktuellen Stufe. Jeder Stufenwechsel stellt effektiv einen Wechsel zu einem neuen Abonnement dar, was durch eine neue Abo-Nummer abgebildet wird.
Mehrbenutzer-Abonnements
Familie
Alle Mehrbenutzer-Angebote für Familien werden im Voraus abgerechnet: Die Kosten werden zu Beginn jeder Abrechnungsperiode berechnet und in Rechnung gestellt.
Unternehmen
Alle Mehrbenutzer-Angebote für Unternehmen werden nachberechnet: Die Kosten werden am Ende jeder Abrechnungsperiode berechnet und in Rechnung gestellt. Die Abrechnung basiert auf den tatsächlichen Nutzerabonnements, die während der jeweiligen Abrechnungsperiode aktiv waren, was eine genaue nutzungsabhängige Preisgestaltung gewährleistet.
Sonderfälle
Abonnements mit zukünftigem Startdatum
Wird ein Abonnement mit einem zukünftigen Startdatum gekauft, wird zum Zeitpunkt des Kaufs keine Rechnung erstellt. Die Rechnung wird zum tatsächlichen Startdatum des Abonnements erstellt.
Zahlung per Kreditkarte, PayPal oder Ähnlichem
Bei Zahlungsarten ohne Rechnungskauf wird eine Rechnung erst erstellt, sobald die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde. Schlägt ein Zahlungsversuch fehl, wird keine Rechnung erstellt. Eine Rechnung wird entweder ausgestellt, wenn die Tra nsaktion erfolgreich ist, oder wenn der Zahlungsprozess auf Zahlung per Rechnung umgestellt wird.
Up-/Down-Selling
Wird ein Abonnement per Up-/Down-Selling geändert, hängt das Verhalten bei der Rechnungserstellung von der für das Angebot konfigurierten Übergangsoption ab.
Eine neue Rechnung kann erstellt werden
sofort nach dem Angebotswechsel – wenn der Übergang gleichzeitig Zugriff gewährt und die Abrechnung startet.
zum nächsten Buchungstermin – der Zugriff kann sofort beginnen, die erste Rechnung für das neue Angebot folgt jedoch erst zum nächsten regulären Buchungstermin.
rückwirkend – der Wechsel gilt ab der aktuellen Periode, die dann unter dem neuen Angebot (neu) abgerechnet wird.
Hinweis
Sofortiger Zugriff bedeutet nicht immer eine sofortige Rechnung. Bei einer Übergangsoption erhält der Kunde sofort Zugriff auf das neue Angebot, während die Abrechnung weiterhin am nächsten Buchungstermin ausgerichtet bleibt.
Weitere Details zu den verschiedenen Übergangsoptionen findest Du hier: Up-/Down-Selling