Remarques préliminaires
Dans l'onglet Suspendre les abonnements, vous pouvez dĂ©finir si et pour combien de temps un abonnement (Self Service et Merchant Backend) peut ĂȘtre suspendu.
Les diffĂ©rences importantes entre la pause d'abonnement et la pause de livraison en un coup d'Ćil :
Interruption de livraison | Pause de l'abonnement | |
|---|---|---|
Droits d'accÚs | actif | bloqué |
Encaissement | oui | non |
Livraison | non | non |
les livraisons en suspens seront-elles réduites ? | oui | non |
Facturation | oui | oui |
Terminaison prématurée | oui | oui |
Prolongation de l'abonnement à durée déterminée | non | non |
Une pause de l'abonnement et une interruption de livraison peuvent Ă©galement ĂȘtre dĂ©finies dans le Merchant Backend pour l'abonnement du client. Des informations plus dĂ©taillĂ©es sur les diffĂ©rences entre l'interruption de livraison et la pause d'abonnement sont disponibles Ă l'adresse suivante >> Pause d'abonnement et interruption de livraison
Suspension des abonnements et interruption de la livraison pour les abonnements imprimés
Les fonctions de la suspension d'un abonnement ou d'une interruption de livraison peuvent ĂȘtre activĂ©es ou dĂ©sactivĂ©es ici pour les clients finaux en Self Service. La pause maximale qui peut ĂȘtre fixĂ©e peut Ă©galement ĂȘtre dĂ©finie pour la pause de l'abonnement.
DurĂ©e maximale de la pause pouvant ĂȘtre fixĂ©e en Self Service : la durĂ©e maximale d'une pause peut ĂȘtre fixĂ©e individuellement.
Pause maximale pouvant ĂȘtre dĂ©finie dans le backend de Frisbii Media : la durĂ©e maximale d'une pause peut ĂȘtre dĂ©finie individuellement.
Si elle est activée, l'option apparaßt dans le Self Service comme suit :
