Remarques préliminaires
Dans l'onglet Suspendre les abonnements, vous pouvez définir si et pour combien de temps un abonnement (Self Service et Merchant Backend) peut être suspendu.
Les différences importantes entre la pause d'abonnement et la pause de livraison en un coup d'œil :
Interruption de livraison | Pause de l'abonnement | |
|---|---|---|
Droits d'accès | actif | bloqué |
Encaissement | oui | non |
Livraison | non | non |
les livraisons en suspens seront-elles réduites ? | oui | non |
Facturation | oui | oui |
Terminaison prématurée | oui | oui |
Prolongation de l'abonnement à durée déterminée | non | non |
Une pause de l'abonnement et une interruption de livraison peuvent également être définies dans le Merchant Backend pour l'abonnement du client. Des informations plus détaillées sur les différences entre l'interruption de livraison et la pause d'abonnement sont disponibles à l'adresse suivante >> Pause d'abonnement et interruption de livraison
Suspension des abonnements et interruption de la livraison pour les abonnements imprimés
Les fonctions de la suspension d'un abonnement ou d'une interruption de livraison peuvent être activées ou désactivées ici pour les clients finaux en Self Service. La pause maximale qui peut être fixée peut également être définie pour la pause de l'abonnement.
Durée maximale de la pause pouvant être fixée en Self Service : la durée maximale d'une pause peut être fixée individuellement.
Pause maximale pouvant être définie dans le backend de Frisbii Media : la durée maximale d'une pause peut être définie individuellement.
Si elle est activée, l'option apparaît dans le Self Service comme suit :
