Remarques préliminaires
En utilisant Cross-selling, il est possible de contrôler la tarification pour les clients qui achètent plusieurs produits. Par exemple, si un client a déjà acheté le produit A, il peut obtenir le produit B à un prix inférieur. Cross-selling s'applique également au panier d'achat si, par exemple, un abonnement principal doit être combiné à un abonnement à prix réduit dans un même panier d'achat. Cette méthode peut également être utilisée pour les offres inter-clients.
Pour créer un cross-selling, il faut d'abord créer un tag et l'attribuer à l'offre source souhaitée.
Les abonnements basés sur les temps et sur la consommation peuvent être utilisés en tant qu'offre préférentielle.
>> Aide à la création de tags
>> Aide sur Attribuer des tags à une offre
Créer cross-selling
Cliquez sur +Ajouter une règle.
Saisissez un titre interne.
Il est possible d'ajouter une description interne.
Définir la règle
Option 1 :
Ces règles déterminent les éléments suivants :
Si le client a déjà acheté l'offre A, il peut acheter l'offre B à prix réduit. Dès qu'il résilie l'offre A, la règle n'est plus respectée et l'offre B est automatiquement échangée contre l'offre C (prix plein) à la prochaine date possible.
Note : Dans ce cas, seuls les abonnements en une seule phase basés sur le temps peuvent être sélectionnés comme offre.
Si la case Envoyer un e-mail à l'utilisateur est cochée, l'e-mail du système Modification de l'offre est envoyée sur cross-selling.
Option 2 :
Ces règles déterminent les éléments suivants :
Si le client a déjà acheté l'offre A, il peut acheter l'offre B à prix réduit. Dès qu'il résilie l'offre A, l'offre B est également résiliée le plus tôt possible et n'est pas échangée contre une autre offre.
Note : Dans ce cas, l'offre B peut être à la fois un abonnement sur le temps à une phase et à plusieurs phases.
Si la case Envoyer un e-mail à l'utilisateur est cochée, l'e-mail du système Confirmation de la résiliation de l'abonnement sera envoyé.
Créer des textes
Description de la condition remplie
Il est possible d'insérer ici un texte qui sera affiché au client lors du paiement s'il dispose déjà de l'offre A.Description de la condition non remplie
Il est possible d'insérer ici un texte qui sera affiché au client lors du passage en checkout s'il n'a pas l'offre A et ne bénéficie donc pas de l'offre de réduction.