Zu befolgende Schritte
Um eine noch laufende Trial-Periode für einen Vertrag zu verlängern oder zu verkürzen, folgen Sie diesen Schritten:
Gehen Sie in die Vertragsdetails des Kunden. Die benötigte Einstellung finden Sie neben dem Status "In Trial" über den Bearbeiten-Button.
Wählen Sie dort das gewünschte Enddatum der Studie aus.
Bestätigen Sie zum Abschluss das neu ausgewähle Enddatum der Trial-Periode im aufkommenden Popup-Fenster.
Unter Vertragsverlauf sehen Sie jetzt das neue Trial-Ende und den Start der kostenpflichtigen Periode:
Funktionseinschränkungen
Ein Versuch kann höchstens um den im jeweiligen Plan für den Versuch festgelegten Zeitraum verlängert werden. Wenn Sie in Ihren Planeinstellungen z.B. 1 Monat Probezeit angegeben haben und Ihr Trial am 3. Oktober beginnt, ist die längste mögliche Verlängerung bis zum 2. Dezember (einschließlich).
Um die Verlängerung der Trial-Phase zu ermöglichen, darf der Vertrag nicht am Ende des Trials auslaufen. Wählen Sie dazu in den Planeinstellungen unter "Trial-Modus" eine andere Option als die Beendigung der Testphase aus:
