In den E-Mail-Einstellungen können die E-Mail-Adressen gepflegt werden, von denen und an die E-Mails versendet werden sollen.
Konfigurationen → Kundenkommunikation → E-Mail-Einstellungen öffnen.
Folgende Liste zeigt die Felder, die konfiguiert werden können:
E-Mail-Absender | Name | Die Standard-E-Mail-Adresse, die als E-Mail-Absenderadresse verwendet wird. Wir empfehlen, Mein Unternehmen als Standardadresse zu verwenden, wenn Du keine eigene Domain hostest. Die Standardadresse kann für jeden E-Mail-Typ überschrieben werden. |
Optionale Antwort-E-Mail-Adresse | Antwort-Name | Wenn definiert, haben alle E-Mails eine Antwortadresse. Wenn Empfänger auf die E-Mail antworten, wird diese Adresse anstelle der Absenderadresse für die Antwort verwendet. |
Antwort-E-Mail-Adresse | ||
Optionale Bcc-E-Mail-Adresse | Bcc E-Mail | Eine E-Mail-Adresse, an die alle E-Mails als Blindkopie gesendet werden sollen. Auf diese Weise kannst Du eine Kopie aller E-Mails erhalten, die im Namen Deines Unternehmens versendet werden. |
Achtung - Spam Filtering
E-Mails unterliegen einer Spam-Filterung. Um eine möglichst hohe Zustellungsrate zu gewährleisten, empfehlen wir Dir, mail.frisbii.com als Domain in der „Absenderadresse” zu verwenden, damit diese mit der Absenderdomain mail.frisbii.com übereinstimmt. Du kannst Deine eigene E-Mail-Adresse als „Absenderadresse“ verwenden, aber einige E-Mail-Clients markieren eine E-Mail als Spam, wenn die Absenderdomain nicht mit der Domain in der „Absenderadresse“ übereinstimmt. Um Antworten empfangen zu können, empfehlen wir Dir, eine benutzerdefinierte Antwortadresse festzulegen. Das heißt, wir empfehlen, Absender und Antwortadresse wie folgt festzulegen:
Absender: Dein Unternehmen billing@mail.frisbii.com
Antwort: Dein Unternehmen joe@yourcompany.com
Beispiel:
Zusätzliche E-Mail-Einstellungen
Achtung
Wenn Du die Absenderadresse änderst und die E-Mail-Adresse nicht auf eine Whitelist setzt, kann es passieren, dass die E-Mails im Spam-Ordner landen oder gar nicht erst an Kunden versendet werden.
E-Mail-Einstellungen können auch an der jeweiligen E-Mail-Vorlage konfiguriert werden. Unter Konfigurationen → Kundenkommunikation → E-Mail-Vorlagen können die E-Mail-Einstellungen überschrieben werden. Die folgenden Einstellungen können in der E-Mail-Vorlage überschrieben werden:
Rechnungs-E-Mail | E-Mails können zusätzlich an die am Kunden hinterlegten abweichenden E-Mail-Adressen verschickt werden. | |
Mahnungs-E-Mail | ||
Absender | Name | Sender-Name und -E-Mail-Adresse für diese Vorlage überschreiben. |
Antwort | Name | Antwort-Name und -E-Mail-Adresse für diese Vorlage überschreiben. |
Zusätzliche E-Mail-Adressen | CC | CC und BCC für diese Vorlage überschreiben. |
BCC |
Um diese E-Mail-Adressen pro Vorlage zu überschreiben, das Zahnrad-Symbol anklicken.
Zusätzlich zur E-Mail-Adresse, die am Kunden gepflegt ist, können E-Mails auch an die Rechnungs- und/oder Mahnungs-E-Mail-Adresse versendet werden.
