Allgemeine Informationen

Rechnungsvorlagen

Zahlungsbestätigung

Zahlungsbestätigung (Online-Zahlungsmethode)

Wird gesendet, wenn eine Rechnung mit einer Kreditkartentransaktion erfolgreich bezahlt wurde.

Zahlungsbestätigung (manuelle Transaktion)

Versendet, wenn eine Rechnung erfolgreich mit einer manuellen Transaktion bezahlt wurde.

Zahlungsbestätigung (Null-Betrag)

Wird gesendet, wenn eine Rechnung mit einem Null-Betrag ohne Transaktionen beglichen wird. Ein Plan mit einem Null-Betrag oder ein Guthaben, das höher ist als der Plan- und Zusatzkostenbetrag, kann zu diesem Szenario führen.

Ausstehende Rechnungen

Rechnung Offline-Zahlungsart Beleg

Wird gesendet, wenn eine Rechnung erstellt wurde und zur Offline-Zahlung bereit ist.

Erstattungen

Rückerstattung auf Kreditkarte

Versendet, wenn eine Rückerstattung für eine bezahlte Rechnung erfolgt ist, die mit einer Kreditkartenüberweisung bezahlt wurde.

Rückerstattung (manuelle Transaktion)

Versendet, wenn eine Rückerstattung für eine bezahlte Rechnung erfolgt ist, die mit einer manuellen Transaktion bezahlt wurde.

Mahnung

Mahnungsbenachrichtigung

Versendet gemäß dem Mahnungsschema.

Aufforderung Eingabe fehlende Zahlungsmethode

Versendet, wenn der angemahnten Rechnung keine Zahlungsmethode hinzugefügt wurde.

Stornierung

Rechnung storniert

Wird gesendet, wenn eine Rechnung storniert wurde.

Gutschrift

Rechnung gutgeschrieben

Wird gesendet, wenn eine Rechnung (teilweise) gutgeschrieben wurde.

Abonnementvorlagen

Registrierung

Registrierungsbeleg

Versendet, wenn ein Kunde sich für ein Abonnement angemeldet hat und die Registrierungsmethode nicht darin besteht, eine E-Mail mit der Aufforderung zur Auswahl einer Zahlungsmethode für das Abonnement zu senden.

Registrierungsbeleg - Nachfrage Zahlungsmethode

Versendet, wenn ein Kunde sich für ein Abonnement angemeldet hat und die Registrierungsmethode darin besteht, eine E-Mail mit der Aufforderung zur Auswahl einer Zahlungsmethode für das Abonnement zu senden.

Abonnementänderungen

Abonnementänderung

Versendet, wenn die Abonnementpreise oder Abrechnungsperioden für ein Abonnement geändert werden (der Plan oder der Beginn der nächsten Abrechnungsperiode wird für das Abonnement geändert).

Abonnementpausen

Abonnement pausiert

Versendet, wenn ein Abonnement pausiert worden ist.

Im Mahnwesen pausiertes Abonnement

Wird gesendet, wenn ein Abonnement aufgrund eines fehlgeschlagenen Mahnvorgangs pausiert wird. Diese Mails haben oft einen anderen Inhalt als die normalen Mails bei Abonnementpause.

Abonnement reaktiviert

Versendet, wenn ein pausiertes Abonnement reaktiviert wurde.

Kündigung

Abonnement gekündigt

Wird gesendet, wenn ein Abonnement gekündigt wird. Gibt an, wann das Abonnement ausläuft.

Kündigung zurückgenommen

Wird gesendet, wenn die Kündigung eines Abonnements zurückgenommen wird.

Ausgelaufen

Abonnement ausgelaufen

Versendet, wenn ein Abonnement ausgelaufen ist, entweder wegen vorheriger Kündigung oder weil eine feste Anzahl an Abrechnungszyklen erreicht wurde.

Im Mahnverfahren ausgelaufenes Abonnement

Wird gesendet, wenn ein Abonnement aufgrund eines fehlgeschlagenen Mahnvorgangs ausgelaufen ist. Diese Mail hat oft einen anderen Inhalt als die normale E-Mail, die versendet wird, wenn ein Abonnement ausläuft.

Erinnerungen

Erinnerung an Abonnementverlängerung

X Tage vor der Verlängerung des Abonnements versendet, als Erinnerung daran, dass die Kreditkarte des Kunden belastet wird.

Erinnerung an das Ende der Testphase

X Tage vor Ablauf der Testphase eines Abonnements versendet.

Konto-Vorlagen

Einladungsvorlagen

Einladung Benutzerkonto

Versendet, wenn neue Benutzer eingeladen werden.

Benachrichtigung Benutzerkonto

Wird gesendet, wenn ein bestehender Benutzer zur Verwaltung eines Dashboards eingeladen wird.

Verifizierung

Benutzer-E-Mail verifizieren

Versendet, wenn ein existierender Benutzer eine E-Mail-Verifizierung anfordert.

Zurücksetzen

Benutzer-Passwort zurücksetzen

Versendet, wenn ein existierender Benutzer die Zurücksetzung seines Passworts anfordert.

Webhooks

Benachrichtigung

Webhook fehlgeschlagen

Versendet, wenn ein Webhook wiederholt fehlgeschlagen ist.

Kundenportal

Eintragen

Vorlage für ein einmaliges Passwort

Wird gesendet, wenn der Benutzer versucht, sich beim Kundenportal anzumelden. Diese E-Mail enthält das einmalige Anmeldepasswort.