Frisbii Pay

Aperçu

Frisbii Pay prend en charge plus de 50 modes de paiement — des réseaux de cartes internationaux et portefeuilles numériques aux virements bancaires locaux et solutions de paiement différé (Buy Now Pay Later).

Cet article vous aide à :

• trouver les modes de paiement adaptées à vos marchés et à vos clients

• comprendre quels contrats supplémentaires vous sont nécessaires avant la mise en service

• activer votre ou vos méthode(s) de paiement étape par étape

De quoi ai-je besoin pour activer une mode de paiement ?

Frisbii fournit l'infrastructure de paiement et le tunnel de paiement, mais le traitement effectif des paiements est assuré par des prestataires externes. Selon les modes de paiement que vous souhaitez proposer, vous devez signer un contrat avec le prestataire concerné et le relier à votre compte Frisbii.

Frisbii Pay distingue :

• Un « accord d'acquéreur » avec un acquéreur, qui traite les paiements par carte de crédit

• Le prestataire de services de paiement PPRO, qui permet de proposer un grand nombre de modes de paiement

• Des prestataires tiers tels que Klarna, PayPal et Vipps MobilePay, pour lesquels un compte/contrat distinct est requis

Les sections suivantes expliquent de quels contrats vous avez besoin et comment les obtenir. Vous n'êtes pas obligé de tous les demander en même temps — mais vous devez disposer du bon contrat avant de pouvoir démarrer avec une méthode donnée.

Cartes de crédit, Apple Pay et Google Pay → vous avez besoin d'un contrat d'acceptation des cartes de crédit

Si vous souhaitez accepter Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay, vous avez besoin d'un contrat avec une banque acquéreuse (également appelée acquéreur).

Une banque acquéreuse est l'établissement financier qui traite les paiements par carte pour votre compte. Lorsqu'un client paie par carte, l'acquéreur reçoit la transaction, communique avec la banque émettrice de la carte du client et transfère les fonds sur votre compte. Apple Pay et Google Pay nécessitent également un acquéreur, car une carte de crédit sous-jacente doit être enregistrée pour pouvoir les utiliser.

Comment fonctionne un paiement par carte de crédit :

• Client → saisit les détails de la carte dans le tunnel de paiement (boutique en ligne)

• Passerelle Frisbii Pay → chiffre et transmet la transaction

• Acquéreur → autorise la transaction auprès du réseau de cartes

• Votre compte bancaire → les fonds sont réglés conformément à votre contrat

Choisir un acquéreur

Avant de signer un contrat de traitement avec un acquéreur, tenez compte des éléments suivants :

• Comparez les taux et frais proposés par les acquéreurs concurrents pour trouver la meilleure offre.

• Assurez-vous que votre acquéreur comprend bien votre activité.

💡 Astuce : les frais de traitement varient selon l'acquéreur, le type de carte et le volume de transactions. Consultez notre aperçu des frais.

Acquéreurs pris en charge par Frisbii

Comment demander un acquéreur

Frisbii agit comme votre partenaire tout au long du processus. Bien que l'approbation relève de l'acquéreur, nous vous accompagnons pendant les négociations et vous guidons dans votre demande.

✅ Pour Clearhaus, vous pouvez faire votre demande directement depuis l'administration Frisbii (Configurations → Administration et facturation → Demande de contrat d'acquéreur).

Ce dont vous avez besoin (documents « Know Your Business ») :

• Certificat d'immatriculation de l'entreprise

• Nom de l'entreprise, adresse enregistrée et numéro de TVA

• Pièces d'identité et justificatifs de domicile des membres du conseil d'administration et des bénéficiaires effectifs

• Coordonnées bancaires (IBAN, SWIFT/BIC) et confirmation du compte bancaire

• Une description de votre modèle économique

❗  Veillez à ce que tous les documents datent de moins de 90 jours.

Liste de contrôle pour votre site web — les acquéreurs examinent votre site avant d'approuver votre demande :

• Des politiques de prix et de remboursement claires

• Des coordonnées et une adresse professionnelle visibles

• Des conditions générales et une politique de confidentialité accessibles

• Les logos Visa et Mastercard sur votre page de paiement

Remarque
Le processus prend généralement 2 à 4 semaines. L'approbation est gérée par l'acquéreur et ne dépend pas de Frisbii.

Modes de paiement locales et alternatives (iDEAL, SEPA, Twint, Bancontact, et plus) → vous avez besoin d'un contrat PPRO

Si vous souhaitez proposer des modes de paiement locales ou alternatives telles qu'iDEAL, le prélèvement SEPA, Twint, Bancontact, EPS, Przelewy24, ou bien d'autres à travers l'Europe, vous avez besoin d'un contrat avec le prestataire de services de paiement « PPRO ».

PPRO est un prestataire de services de paiement qui vous donne accès à plus de 20 modes de paiement locales et alternatives dans le cadre d'un seul contrat — vous n'avez donc pas à négocier individuellement avec chaque prestataire local. Un seul contrat suffit pour toutes les couvrir. Une fois votre contrat PPRO actif, vous pouvez activer les modes une à une dans Frisbii.

Remarque
PPRO n'accepte pas les entreprises individuelles.

💡 Pour en savoir plus sur PPRO : www.ppro.com

Modes de paiement disponibles via PPRO

Comment demander un contrat PPRO

1. Contactez le support Frisbii
   Contactez votre gestionnaire de compte ou le support Frisbii pour démarrer le processus.

2. Signez le contrat PPRO

   Le contrat est conclu directement entre votre entreprise et PPRO ; Frisbii facilite la mise en relation.

3. Activez les modes de paiement individuelles

   Accédez à Configurations → Gestion du paiement → Modes de paiement et activez les modes spécifiques que vous souhaitez proposer.
   

Rapports PPRO dans Frisbii

Tous les paiements effectués via PPRO font l'objet de rapports distincts. Accédez aux rapports sur les règlements, remboursements, rétrofacturations, frais de transaction et frais de remboursement dans : Analyse des revenus → Rapports → Rapports PPRO. Les rapports sont générés par PPRO et livrés sous forme de fichiers CSV téléchargeables.

💡 Pour en savoir plus sur les rapports PPRO : Rapports PPRO

PayPal, Klarna, Vipps MobilePay, Swish et autres → vous avez besoin d'un contrat direct avec le prestataire

Certaines modes de paiement sont gérées directement par leur propre prestataire et nécessitent une demande autonome. Frisbii est intégré à toutes ces solutions — une fois votre contrat signé, vous pouvez connecter le prestataire à Frisbii à l'aide de vos identifiants.

Quelles modes de paiement conviennent à votre activité ?

💡 Vous savez déjà quelles modes de paiement vous souhaitez configurer ? Accédez directement au répertoire des modes de paiement.

Si vous ne savez pas encore quelles modes de paiement proposer, utilisez le tableau ci-dessous comme guide. Vous pouvez combiner plusieurs modes — proposer davantage d'options améliore généralement le taux de conversion au paiement.

💡 Prélèvement SEPA pour les abonnements : si vous vendez des abonnements ou des adhésions dans la zone SEPA, le prélèvement SEPA est fortement recommandé en complément des paiements par carte. Il réduit considérablement le churn involontaire dû aux échecs de paiement par carte — en particulier en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas.

Répertoire des modes de paiement

Sélectionnez vos modes de paiement, vérifiez quel contrat est requis et suivez le guide de configuration.

Exemple : configuration des modes de paiement dans Frisbii

Il s'agit d'un scénario d'exemple pour vous montrer à quoi le processus pourrait ressembler en pratique.

Test GmbH — un service par abonnement qui se lance en Allemagne

Test GmbH est un service allemand de streaming musical. L'entreprise souhaite se lancer avec les modes de paiement suivantes : cartes de crédit (Visa / Mastercard), PayPal et prélèvement SEPA.

Voici comment elle procéderait :

Étape 1 — Identifier les contrats requis

Test GmbH utilise le répertoire des modes de paiement et opte pour :

Trois contrats sont nécessaires : un contrat d'acceptation des cartes de crédit via un acquéreur, un contrat PayPal et un contrat PPRO.

Étape 2 — Demander un contrat d'acceptation des cartes de crédit

Test GmbH contacte le support Frisbii et décide de faire sa demande auprès de Clearhaus. L'entreprise peut faire sa demande directement via le formulaire dans l'administration Frisbii.

Elle prépare ses documents KYB (certificat de constitution, pièces d'identité des membres du conseil d'administration, coordonnées IBAN, description de l'activité) et s'assure que son site web comprend une politique de remboursement, une page de contact et les logos des cartes.

⏱️ L'approbation prend 2 à 4 semaines.

Étape 3 — Faire une demande PayPal

Test GmbH dispose déjà d'un compte PayPal Business. L'entreprise se connecte à son compte sur paypal.com/business et le relie à son compte Frisbii.

📄 Elle utilise le guide de configuration PayPal pour cela.

Étape 4 — Demander un contrat PPRO

Test GmbH contacte le support Frisbii pour démarrer le processus PPRO. Une fois le contrat avec PPRO signé, l'entreprise accède à Configurations → Gestion du paiement → Modes de paiement dans l'administration Frisbii et active le prélèvement SEPA.

Étape 5 — Mise en service

Une fois les trois contrats actifs et connectés à Frisbii, Test GmbH active les modes de paiement dans le tunnel de paiement via Configurations → Gestion du paiement → Paiement. Les clients peuvent désormais payer par carte de crédit, PayPal ou prélèvement SEPA.

Si vous avez des questions concernant les contrats avec les prestataires de paiement ou la configuration des modes de paiement, veuillez contacter votre gestionnaire de compte Frisbii ou le support Frisbii.